Übersichtliches Kontaktmanagement und CRM

Einfache Verwaltung sämtlicher geschäftlichen Kontakte

30 Tage kostenlos. Automatische Kündigung.

Umfangreiche Kontaktverwaltung

Eine professionelle Kontaktverwaltung ist meist der erste Schritt im Vertriebsprozess. Deshalb sind Kontakte ein integraler Bestandteil der gesamten weclapp-Anwendung. In der Standard-Detailansicht können wichtige Basisdaten wie Beschreibung, verschiedene Anschriften, bevorzugte Sprache und Kontaktmethode, Notizen, Dokumente, Kontaktbilder, Funktion und vieles mehr hinterlegt werden.

Neben der kompletten Kontakthistorie werden auch entsprechende Aufgaben, Tickets und Kampagnen direkt am Kontakt angezeigt. Damit erfasst der Anwender sofort, in welche Prozesse der Kontakt involviert ist. Auch der Bezug zwischen einem Kontakt und einem Unternehmen ist verlinkt. So kann der Nutzer mit einem Klick von den Daten des Kontaktes zu den Firmendaten springen.

Kontaktmanagement

IN WENIGEN SEKUNDEN LOSLEGEN

Geschäftskontakte einfach und sicher verwalten mit dem online Kontaktmanagement

Intuitive Oberfläche

Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche wird der Anwender sofort mit den Funktionen des Kontaktmanagements vertraut.

Übersichtliches Dashboard

Im gut strukturierten Dashboard werden sämtliche Informationen nutzergerecht visualisiert.

Volle Flexibilität dank Cloud

Egal von welchem Device, egal von welchem Ort – zur Nutzung des weclapp Kontaktmanagements genügt ein Internetanschluss.

★★★★★ Dank weclapp läuft alles transparenter ab

Alle Kollegen können stets nachvollziehen, wenn sich etwas im Kundendatensatz ändert. Und das macht unseren Support wiederum besser und schneller. Meldet sich ein Kunde, sehen wir sofort im System, mit wem wir es zu tun haben, können die gesamte Kundenhistorie nachvollziehen und entsprechend reagieren.

Marc Mertens,
Kundenbetreuung und Sales bei Autrado

Kontaktdaten leicht synchronisieren

Bestehende Kontakte werden entweder in verschiedenen Formaten importiert (z.B. Excel oder vCard) oder über ein bestehendes Adressbuch (Google, Outlook, Office 365) synchronisiert. Wenige Klicks genügen, um die Kontakte aus der vCard-Datei zu überführen. Andere Formate werden vom Import- bzw. Export-Wizard unterstützt.

Kontaktdaten aus bestehenden Adressbüchern können einfach synchronisiert werden.

Private Kontakte vs.
öffentliche Kontakte

Auch private Adressdaten können mit einem Klick in das CRM-System übertragen und im Adressbuch verwaltet werden, denn weclapp unterscheidet hier streng zwischen privaten Kontakten und öffentlichen CRM-Kontakten, welche für alle Benutzer des CRM-Systems zugänglich sind. So ist gewährleistet, dass nur der einzelne Anwender auf seine privaten Kontakte Zugriff hat.