CRM

Provisionsabrechnung

Was ist eine Provisionsabrechnung? Provision bedeutet die erfolgsabhängige Vergütung für erbrachte Dienstleistungen. Diese Form der Vergütung findet in den verschiedensten Berufen statt, am häufigsten ist sie wohl jedoch im Vertrieb zu finden. Hier gilt: Zusätzlich zu dem Grundeinkommen erhalten die Vertriebspartner bei Erfüllung bestimmter Vorgaben eine Provision. Inhaltsverzeichnis Wozu dient die Provisionsabrechnung? Welche Provisionsmodelle gibt …

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Auftragsabwicklung

Was ist die Auftragsabwicklung? Zur Auftragsabwicklung gehört nicht die Erfüllung des Auftrags an sich, sondern nur der damit einhergehenden Informationsfluss, der die notwendigen Aktionen auslöst. Die Auftragsabwicklung umfasst alle organisatorischen Vorgänge, die in Verbindung mit einem Auftrag im Unternehmen ablaufen, von der Anfrage eines Kunden über die Angebotserstellung bis zur Überprüfung des Zahlungseingangs und gegebenenfalls der …

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Angebotskalkulation

Was ist eine Angebotskalkulation? Bei der Angebotskalkulation (auch Zuschlagskalkulation, Vorkalkulation) handelt es sich um eine betriebswirtschaftliche Methode zur Ermittlung von Verkaufspreisen für Produkte oder Dienstleistungen (Kostenträger). Es werden hierfür verschiedene Rechenschritte durchgeführt, die einem definierten Schema folgen. Inhaltsverzeichnis Was versteht man unter Angebotskalkulation? Was ist der Angebotspreis? Angebotskalkulation: Beispiel Was versteht man unter Angebotskalkulation? Die …

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Angebotskurve

Was ist die Angebotskurve? Die Angebotskurve kommt aus der Wirtschaftstheorie. Sie veranschaulicht den Zusammenhang zwischen Preis und Angebot einer Ware oder Dienstleistung. Im Grundsatz besagt sie: Je höher der Preis eines Gutes, desto größer ist auch das Angebot auf dem Markt. Inhaltsverzeichnis Warum steigt das Angebot bei steigendem Preis? Wie hängen Nachfragekurve und Angebotskurve zusammen? …

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Angebotsanfrage

Was ist eine Angebotsanfrage? Im betriebswirtschaftlichen Sinne fordern Unternehmen mit einer Angebotsanfrage (kurz: Anfrage, englisch: Request) ein anderes Unternehmen zur Abgabe eines Angebots auf. Häufig richten sich Angebotsanfragen an mehrere Lieferanten. Das Ziel ist es in diesem Fall, einen Vergleich der Preise und Leistungen zu realisieren. Inhaltsverzeichnis Was muss in einer Angebotsanfrage enthalten sein? Welche …

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Akquisition

Was ist Akquistion? Akquisition ist ein betriebswirtschaftlicher Begriff mit mehreren Bedeutungen. Er steht vordergründig für den Erwerb von Unternehmen und die Gewinnung von Kunden. Doch auch in der Beschaffung und im Personalbereich wird er verwendet. Inhaltsverzeichnis Welche Arten der Akquisition gibt es? Akquisition von Unternehmen Akquise von Kunden Akquisition als Synonym für Beschaffung Welche Arten …

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Angebot

Was ist ein Angebot? In einem Angebot (Offerte) bietet ein Unternehmen einem Kunden Waren oder Dienstleistungen zu bestimmten Konditionen an. Das Angebot enthält Angaben zu Art, Umfang und Preisen und kann in einen Kaufvertrag münden. Inhaltsverzeichnis Arten von Angeboten Wie sollte ein Angebot aufgebaut sein? Pflichtangaben im Angebot: Was muss im Angebot stehen? Was sind …

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Akquise

Was ist Akquise? Mit dem Begriff Akquise werden Maßnahmen zur Kundengewinnung bezeichnet. In Marketing und Vertrieb wird u.a. zwischen Warm- und Kaltakquise unterschieden. Inhaltsverzeichnis Warmakquise vs. Kaltakquise Direkte und indirekte Kundengewinnung Akquise nach Art der Kommunikationsform Die Kundengewinnung in Form von Akquise ist ein wichtiger Bestandteil von Marketing und Vertrieb. In der Praxis kommen unterschiedliche …

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