CRM

Inhaltsverzeichnis Wozu dient die Provisionsabrechnung? Welche Provisionsmodelle gibt es? Wie erfolgt die Provisionsabrechnung? Wozu dient die Provisionsabrechnung? Die Provisionsabrechnung kann sowohl internen als auch externen Vertriebsmitarbeitern gezahlt werden. Sie dient der leistungsorientierten Bezahlung auf erzielte Umsätze. Dementsprechend dient sie einerseits als Motivation für die Erreichung festgelegter Zielvereinbarungen. Andererseits bietet sie Unternehmen die Möglichkeit, leistungsstarke Mitarbeiter/Partner …

Provisionsabrechnung Weiterlesen »

Inhaltsverzeichnis Was ist die Auftragsabwicklung? Auftragsabwicklung im Vertrieb und bei Dienstleistungen Was sind die Anforderungen an eine Auftragsabwicklung? Die Auftragsabwicklung Schritt für Schritt – Beispiele für Handel und Dienstleistung Was ist die Auftragsabwicklung? Zu lange Lieferzeiten, Missverständnisse, Zahlungsausfälle oder hohe Kosten – die Ursachen dieser Probleme können in der Organisation der Auftragsabwicklung liegen. Deshalb lohnt es sich, …

Auftragsabwicklung Weiterlesen »

Inhaltsverzeichnis Was versteht man unter Angebotskalkulation? Was ist der Angebotspreis? Angebotskalkulation: Beispiel Was versteht man unter Angebotskalkulation? Die Angebotskalkulation gehört zu den betriebswirtschaftlichen Grundlagen und ist der Kostenträgerrechnung zuzuordnen. Sie hat im Wesentlichen den Zweck, die Berechnung angemessener Verkaufspreise zu unterstützen. „Angemessen“ bedeutet, dass durch den Angebotspreis mindestens alle entstandenen Kosten des Produkts gedeckt sind …

Angebotskalkulation Weiterlesen »

Inhaltsverzeichnis Was ist die Angebotskurve? (genaue Definition) Warum steigt das Angebot bei steigendem Preis? Wie hängen Nachfragekurve und Angebotskurve zusammen? Angebotskurve: Beispiel Wie verschiebt sich die Angebotskurve? Was ist die Angebotskurve? (genaue Definition) Die Angebotskurve gehört zu den Grundlagen der Volkswirtschaftslehre (VWL). Sie bildet ab, welche Menge von einem Gut bei einem bestimmten Preis angeboten …

Angebotskurve Weiterlesen »

Inhaltsverzeichnis Was muss in einer Anfrage enthalten sein? Welche rechtlichen Folgen hat eine Anfrage? Was muss in einer Anfrage enthalten sein? Es existiert keine gesetzlich vorgeschriebene Form für eine Angebotsanfrage. Sie kann daher sowohl mündlich (telefonisch oder im direkten Gespräch) als auch elektronisch und schriftlich (Brief, Fax, E-Mail etc.) erfolgen. Üblich ist im B2B-Bereich jedoch …

Angebotsanfrage Weiterlesen »

Inhaltsverzeichnis Welche Arten der Akquisition gibt es? Akquisition von Unternehmen Akquise von Kunden Akquisition als Synonym für Beschaffung Welche Arten der Akquisition gibt es? Das Wort Akquisition kommt aus dem Lateinischen und kann mit „erwerben“ übersetzt werden. Oftmals werden auch die Synonyme „Akquise“ und „Akquirierung“ verwendet. Im betriebswirtschaftlichen Sinne steht Akquisition für folgende Aktivitäten: Kauf …

Akquisition Weiterlesen »

Inhaltsverzeichnis Arten von Angeboten Wie sollte ein Angebot aufgebaut sein? Pflichtangaben im Angebot: Was muss im Angebot stehen? Was sind Freizeichnungsklauseln in einem Angebot? Auf die Anfrage eines Kunden erstellt der Anbieter ein Angebot mit Informationen zum Leistungsumfang und zu Preisen der gewünschten Artikel oder Dienstleistungen. Nimmt der Kunde das Angebot an, ergibt sich daraus …

Angebot Weiterlesen »

Inhaltsverzeichnis Warmakquise vs. Kaltakquise Direkte und indirekte Kundengewinnung Akquise nach Art der Kommunikationsform Die Kundengewinnung in Form von Akquise ist ein wichtiger Bestandteil von Marketing und Vertrieb. In der Praxis kommen unterschiedliche Formen der Akquise sowie eine indirekte und direkte Kundenansprache zum Einsatz. Warmakquise vs. Kaltakquise Wer Akquise betreiben möchte, kann dabei entweder auf bereits …

Akquise Weiterlesen »