Software CRM cloud semplice per piccole e medie imprese
Conquistare e legare a lungo nuovi clienti grazie al sistema CRM online di weclapp!
Software CRM cloud
Conquistare più clienti e aumentare la loro soddisfazione
Identificare, conquistare e legare clienti: generare lead, convertire i potenziali clienti in clienti e mantenerli a lungo – tutto questo diventa un gioco da ragazzi con il CRM weclapp.
Aumentare la soddisfazione dei clienti: con weclapp avete un’ampia panoramica dei vostri contatti, dei potenziali clienti e dei clienti. La base perfetta per offrire in qualsiasi momento un’assistenza rapida e competente.
Facilitare e migliorare la comunicazione con i clienti: grazie allo storico completo delle interazioni nel file cliente, avete sempre sotto controllo tutto il corso della comunicazione. Le e-mail possono essere redatte direttamente tramite weclapp.
Funnel di vendita di successo e ampliamento delle relazioni con i clienti
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Campagne
Campagne di successo su tutti i canali: utilizzate le informazioni CRM per rivolgervi in modo mirato ai clienti e ai potenziali clienti.
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Lead
La gestione sistematica dei lead aiuta il vostro reparto marketing a inoltrare tanti contatti qualificati al vostro reparto vendite.
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Possibilità
Definite delle priorità finalizzate alla conversione dei potenziali clienti in clienti per trattare in modo opportuno i clienti con un elevato potenziale.
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Clienti e contatti
I contatti possono essere salvati in modo semplice e veloce o rilevati e gestiti dalle proprie e-mail o rubriche.
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Fidelizzazione
Grazie allo storico completo delle comunicazioni, reagite in qualsiasi momento in modo rapido e individuale alle richieste dei vostri clienti.
Conquistare e legare a lungo nuovi clienti
Gestione delle campagne
Creare nuove campagne marketing in un batter d’occhio: con pochi clic aggiungete i potenziali clienti e i clienti come partecipanti a una campagna. Utilizzare le informazioni già raccolte nel CRM per comunicare in modo mirato. Queste informazioni possono essere trasmesse tramite un’interfaccia a fornitori professionali di newsletter (come ad es. MailChimp e CleverReach). Create facilmente campagne e-mail e newsletter.
Gestione dei lead
Con weclapp potete spostare il primo contatto su diversi livelli di qualificazione fino alla conclusione di un affare e mostrare in modo trasparente a tutti i colleghi i prossimi passi necessari. Potete prequalificare, qualificare o squalificare i potenziali clienti – in questo modo sulle pagine panoramiche potete ad esempio visualizzare ed elaborare ulteriormente i dati di tutti i potenziali clienti prequalificati di una determinata città. Il Sales Funnel mostra in modo chiaro quanti clienti si trovano nei vari punti del pipeline di vendita e quanti sono già stati convertiti.
Gestione delle possibilità
Per i potenziali clienti per cui vi è la possibilità di generare un affare vengono create delle possibilità. Il processo di opportunità, avviato dalla prima identificazione di una possibilità, passando per la comunicazione e l’analisi del desiderio di acquisto ad es. per un prodotto o un servizio, viene eseguito al meglio con weclapp. In questo modo voi e il vostro team potete priorizzare le potenzialità per la conversione dei potenziali clienti in clienti e adottare le misure corrispondenti. Grazie alla rappresentazione kanban panoramica, hai sempre sott’occhio tutte le varie opportunità.
Gestione dei clienti e dei contatti
Nella carta clienti potete visualizzare in modo cronologico tutte le attività eseguite con il cliente o con il potenziale cliente. Potete collegare tutte le attività e tutti i punti di contatto con i clienti o i potenziali clienti e gestire le e-mail in entrata e in uscita. I contatti possono essere salvati in modo semplice e veloce o rilevati dalle proprie e-mail o rubriche. È altrettanto facile importare i dati degli stock nel sistema CRM.
Fidelizzazione
Un’assistenza eccellente è la premessa per clienti soddisfatti. A tal fine è fondamentale una comunicazione impeccabile. Se un cliente vi contatta con una richiesta, dovete essere ben informati sul corso della comunicazione precedente. Con weclapp potete salvare in modo del tutto automatico l’intera corrispondenza e-mail nel rispettivo file cliente e visualizzarla rapidamente. Inoltre, è possibile inviare nuove e-mail direttamente da weclapp.
Altre funzionalità
Attività
Il modo più semplice per gestire e dividere le attività quotidiane in ogni momento, in qualsiasi luogo e su tutti i terminali.
Collaborazione
Collaborazione semplice all’interno del team grazie alla funzione chat nel social network interno all’azienda.
Funzioni e-mail pratiche con archiviazione delle e-mail in tutte le transazioni fondamentali direttamente in weclapp.
Documenti
La memoria online sicura consente un accesso a tutti i documenti tramite tutti i terminali indipendentemente dal luogo.
Rubrica
Semplice gestione online degli indirizzi con la sincronizzazione MS Outlook e Google.
Calcolo della provvigione
Grazie alla liquidazione della provvigione sulle vendite, con weclapp risparmiate tanto tempo ed evitate errori.
Calendario
Utilizzo contemporaneo con i colleghi per un’organizzazione semplice degli appuntamenti, ad es. il calendario delle ferie.
Help desk
Con l’add-on opzionale help desk gestite molto comodamente i ticket in entrata.
Buoni motivi per weclapp
Parlano di noi:
CRM mobile per un accesso indipendente dall’orario e dal luogo
I nostri clienti soddisfatti dicono:
Kerstin Mechler
Direttore amministrativo Küssdiebraut
“Abbiamo apprezzato il fatto che si tratti di una soluzione moderna e allo stesso tempo così facile da usare.”
Kai Gessenich
Direttore amministrativo di Hansford Sensors
“weclapp è intuitivo e raggiungibile da qualsiasi luogo come CRM cloud. Perfetto per l’accesso rapido a tutti i dati!”
Jessica Krauter
Fondatrice di buah
“weclapp aumenta l’efficienza. I processi vengono gestiti automaticamente e si risparmia tanto tempo.”
Silvia Schwentner
Direttore amministrativo di Northlight
“In weclapp è tutto rappresentato in modo molto panoramico: in questo modo possiamo assistere perfettamente i nostri clienti e lavorare in modo efficiente.”
La soluzione CRM compatta per le aziende in crescita!
CRM cloud weclapp
✔ Gestione dei contatti
✔ Carta clienti 360°
✔ Attività e calendario
✔ Automatizzazione delle e-mail
✔ Collegamento telefonico (CTI)
✔ Possibilità e campagne
