Software CRM cloud semplice per PMI
Conquistare e fidelizzare nuovi clienti grazie al sistema CRM online di weclapp!
Software CRM cloud
Conquistare più clienti e aumentare la loro soddisfazione
Identificare, acquisire e fidelizzare clienti:
Generare lead, convertire i potenziali clienti in clienti fissi e fidelizzarli a lungo termine – sarà facilissimo con il CRM weclapp.
Aumentare la soddisfazione dei clienti:
Con weclapp hai un’ampia panoramica dei tuoi contatti, dei potenziali clienti e dei clienti. La base perfetta per offrire in qualsiasi momento un’assistenza rapida e competente.
Facilitare e migliorare la comunicazione con i clienti:
Grazie allo storico completo delle interazioni nella carta clienti, hai sempre sotto controllo tutto il corso della comunicazione. Le e-mail possono essere redatte direttamente tramite weclapp.
Funnel di vendita di successo e ampliamento delle relazioni con i clienti
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Campagne
Campagne di successo su tutti i canali: utilizza le informazioni CRM per rivolgerti in modo mirato ai clienti e ai potenziali clienti.
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Lead
La gestione sistematica dei lead aiuta il tuo reparto marketing a inoltrare tanti contatti qualificati al reparto vendite.
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Opportunità
Definisci delle priorità finalizzate alla conversione dei potenziali clienti in clienti, per trattare i clienti con un elevato potenziale nel modo più opportuno.
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Clienti e contatti
I contatti possono essere salvati in modo semplice e veloce o importati e gestiti dalle proprie e-mail o rubriche.
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Fidelizzazione
Grazie allo storico completo delle comunicazioni, reagisci in qualsiasi momento, in modo rapido e personalizzato, alle richieste dei tuoi clienti.
Acquisire e fidelizzare nuovi clienti
Gestione delle campagne
Creare nuove campagne marketing in un batter d’occhio: con pochi clic, aggiungi i potenziali clienti e i clienti come partecipanti a una campagna.
Utilizzare le informazioni già raccolte nel CRM per comunicare in modo mirato. Queste informazioni possono essere trasmesse tramite un’interfaccia a fornitori professionali di newsletter (come ad es. MailChimp e CleverReach).Crea facilmente campagne e-mail e newsletter.
Gestione dei lead
Con weclapp puoi spostare il primo contatto su diversi livelli di qualificazione fino alla conclusione di un affare e mostrare in modo trasparente a tutti i colleghi gli step successivi.
Puoi prequalificare, qualificare o squalificare i potenziali clienti – in questo modo sulle pagine panoramiche puoi ad esempio visualizzare ed elaborare ulteriormente i dati di tutti i potenziali clienti prequalificati di una determinata città. Il Sales Funnel mostra in modo chiaro quanti clienti si trovano nei vari punti del pipeline di vendita e quanti sono già stati convertiti.
Gestione delle opportunità
Per i potenziali clienti per cui vi è la possibilità di generare un affare, vengono create delle opportunità. weclapp consente di eseguire in modo ottimale il processo di opportunità, avviato dalla prima identificazione di una possibilità, passando per la comunicazione e l’analisi del desiderio di acquisto ad es. per un prodotto o un servizio.
In questo modo tu e il tuo team potete priorizzare le potenzialità per la conversione dei potenziali clienti in clienti e adottare le misure corrispondenti.Grazie alla rappresentazione kanban panoramica, hai sempre sott’occhio tutte le varie opportunità.
Gestione dei clienti e dei contatti
Nella carta clienti 360° puoi visualizzare, in successione cronologica, tutte le attività eseguite con il cliente o con il potenziale cliente. Puoi collegare tutte le attività e tutti i punti di contatto con i clienti o i potenziali clienti e gestire le e-mail in entrata e in uscita.
I contatti si possono salvare in modo semplice e veloce oppure si possono importare dalle e-mail o rubriche.È altrettanto facile importare i dati degli stock nel sistema CRM.
Fidelizzazione
Un’assistenza eccellente è la premessa per clienti soddisfatti. A tal fine è fondamentale una comunicazione impeccabile.
Se un cliente ti contatta con una richiesta, devi essere ben informato su come si è svolta la comunicazione precedente. Con weclapp puoi salvare in modo del tutto automatico l’intera corrispondenza e-mail nella rispettiva carta cliente e visualizzarla rapidamente.Inoltre, è possibile inviare nuove e-mail direttamente da weclapp.
Altre funzionalità
Attività
Il modo più semplice per gestire e organizzare le attività quotidiane in ogni momento, ovunque ti trovi e su tutti i terminali.
Collaborazione
Sarà facile collaborare all’interno del team, grazie alla funzione chat nel social network interno all’azienda.
Funzioni e-mail pratiche con archiviazione delle e-mail in tutte le transazioni fondamentali direttamente in weclapp.
Documenti
La memoria online, sicura e affidabile, consente un accesso a tutti i documenti da tutti i terminali, ovunque ci si trovi.
Rubrica
Semplice gestione online degli indirizzi
con la sincronizzazione MS Outlook
e Google.
Calcolo della provvigione
Grazie al calcolo della provvigione sulle vendite, con weclapp risparmi tempo ed eviti errori.
Calendario
Uso condiviso insieme ai colleghi per organizzare facilmente gli appuntamenti, ad es. il calendario delle ferie.
Help desk
Con l’add-on opzionale help desk gestisci molto comodamente i ticket in entrata.
Digitalizza i tuoi processi aziendali!
Digitalizza e automatizza i processi aziendali con il software CRM intelligente cloud di weclapp.
Parlano di noi:
Buoni motivi per scegliere weclapp
CRM mobile per un accesso indipendente dall’orario e dal luogo
I nostri clienti soddisfatti dicono:
Kerstin Mechler
Direttore amministrativo Küssdiebraut
“Abbiamo apprezzato il fatto che si tratti di una soluzione moderna e allo stesso tempo così facile da usare.”
Kai Gessenich
Direttore amministrativo di
Hansford Sensors
“weclapp è intuitivo e raggiungibile da qualsiasi luogo come CRM cloud. Perfetto per accedere velocemente a tutti i dati!”
Jessica Krauter
Fondatrice di
buah
“weclapp aumenta l’efficienza. I processi vengono gestiti automaticamente e si risparmia tanto tempo.”
Silvia Schwentner
Direttrice amministrativa di
Northlight
“In weclapp è tutto rappresentato in modo molto panoramico: così possiamo assistere perfettamente i nostri clienti e lavorare in modo efficiente.”
La soluzione CRM compatta per le aziende in crescita!
CRM cloud weclapp
✔ Gestione dei contatti
✔ Carta clienti 360°
✔ Attività e calendario
✔ Automatizzazione delle e-mail
✔ Collegamento telefonico (CTI)
✔ Opportunità e campagne
