Ein ERP-System, das Freude macht!

Kundenpflege mit intelligentem CRM

Der Kunde steht im Mittelpunkt des unternehmerischen Handelns. Seine Zufriedenheit entscheidet über Erfolg oder Misserfolg. Die leistungsfähige CRM-Software von weclapp ermöglicht daher nicht nur eine reine Kundenverwaltung, sondern auch das Management von Kundenbeziehungen. Es ist eine Eingruppierung in die Kategorien Kontakte, Interessenten, Kunden und Wettbewerber möglich.

Gespräche und E-Mails können unkompliziert dem Kunden zugeordnet werden. Alle Aktivitäten, die mit dem Kunden in Zusammenhang stehen, sind direkt erreichbar. Dies können beispielsweise laufende Angebote, Verkaufschancen, aktuelle Bestellungen oder Daten aus dem Rechnungswesen (offene / bezahlte Rechnungen) sein.

Im Bereich Kampagnenmanagement verwalten Sie Ihre Maßnahmen im Marketing. Auch der Versand von externen Newslettern wird unterstützt. Entsprechende Dienste können einfach eingebunden werden.

Angebote & Aufträge einfach verwalten

Die vollständige Dokumentation der Prozesskette, von der Kundenanfrage bis zur Rechnungsstellung, sorgt für einen professionellen Auftritt und optimierte Durchlaufzeiten.

Eine lückenlose Auftragsverwaltung mit stets aktuellem Datenstand ist unverzichtbar, wenn die Folgeprozesse reibungslos ablaufen sollen. Im Handelsbereich wird hier die Basis für die weitere Planung in den Bereichen Einkauf, Produktion, Lager und Versand gebildet. Dienstleister leiten hiervon idealerweise ihre Kapazitätsplanung ab.

Es sind verschiedene Standardauftragsarten sowohl mit Lieferung (für Händler) als auch ohne Lieferung (für Dienstleister) auswählbar. Selbstverständlich sind diese individuell anpassbar. Abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse werden automatisch Folgeprozesse angestoßen, wie z.B. eine Bonitätsprüfung, die Material-Disposition, Produktionsplanung oder der Ausdruck von Versanddokumenten.

Alle Rechnungen im Griff

Das Rechnungswesen ist für viele Unternehmer ein unliebsamer Aufgabenbereich. Die ERP-Software von weclapp setzt daher alles daran, die Fakturierung intuitiv und zeitsparend zu gestalten. Durch eine leicht bedienbare Oberfläche gelingt es selbst Buchhaltungs-Laien, eine korrekte Rechnung innerhalb kurzer Zeit zu erstellen. Die Rechnungsstellung ist mit oder ohne Auftragsbezug möglich.

Wiederkehrende Rechnungen für Verträge oder Abos können im vorgegebenen Rhythmus (z. B. monatlich) automatisch erstellt werden. Mit dem integrierten Formulardesigner passen Sie die Rechnungen einfach auf Ihr Corporate Design an. Die Ausgabe ist als PDF oder Druck möglich.

Kassen und Konten unter Kontrolle

Damit wirklich jeder Unternehmensbereich abgedeckt ist, verfügt die weclapp-Lösung über ein umfassendes Buchhaltungsmodul, mit dem die Abwicklung buchhalterischer Aufgaben intuitiv und zeitsparend von der Hand geht. Funktionen wie die Stammdatenverwaltung und die Verwaltung beliebig vieler Kassen, werden durch die Verwaltungsmöglichkeiten offener Posten und das umfassende Mahnwesen ergänzt.

Klassische Buchhaltungsfunktionen wie das Buchen von Zahlungen sowie von Ein- und Ausgangsrechnungen sind ebenfalls in der Buchhaltungssoftware integriert. Der automatisierte Zahllauf an Lieferanten und umfassende Reporting-Funktionen erleichtern die Arbeit in den Buchhaltungsabteilungen zusätzlich. Wie alle anderen Funktionsbereiche der weclapp-Lösung auch, fügt sich die Buchhaltung in die Software nahtlos ein und greift auf Daten aus anderen Modulen zurück.

Alle Projektziele im Blick

Projekte müssen geplant, gesteuert und kontrolliert werden. Das Ziel ist es, sie innerhalb des zeitlichen und monetären Rahmens zum Abschluss zu bringen. Die Projektmanagement Software von weclapp bietet hierfür alle notwendigen Funktionen in einem Produkt. Sowohl kleine als auch hoch komplexe Projekte lassen sich intuitiv verwalten. Das Controlling wird deutlich vereinfacht.

Der Projektmanager erhält jederzeit eine aktuelle Übersicht der Projekte und deren Status. So kann auf übergeordneter Ebene effizient eingegriffen werden, wenn beispielsweise Konflikte erkennbar sind. Aufgaben können Verantwortlichen zugeordnet und mit Terminen versehen werden. Auch eine Zeiterfassung ist möglich. Die Projektmitglieder haben jederzeit Zugriff auf aktuelle Informationen, unabhängig davon, mit welcher Hardware sie arbeiten. Der Aufbau einer gemeinsamen IT-Infrastruktur entfällt.

Termingerechte Beschaffung und Materialplanung

Die Beschaffungsfunktion beinhaltet alle relevanten Daten rund um Einkauf, Disposition, Kontrolle offener Lieferungen und Wareneingang. Bestellungen werden wahlweise manuell erstellt oder durch die automatische Disposition angestoßen. Durch gängige Dispositionsverfahren (bedarfs- oder verbrauchsgesteuert) erstellt das ERP-System Bestellvorschläge. Die bevorzugte Bezugsquelle kann bereits vorab im Artikelstamm hinterlegt werden. Die Überwachung offener Lieferungen ist ebenso möglich wie die Erstellung von Wareneingangsbelegen.

Transparente Bestandsführung

Eine korrekte Lagerführung ist für reibungslose Abläufe im Handelsunternehmen von hoher Bedeutung. Mit der Funktion Lagerverwaltung behalten Sie alle Bestände wert- und mengenmäßig im Blick und können sämtliche Materialbewegungen nachvollziehen. Kurzfristige Auswertungen sind ebenso möglich wie die Durchführung einer Inventur. Es können beliebig viele Lagerorte und Lagerplätze eingerichtet werden. Auch eine Verwaltung von Chargen- und Seriennummern steht zur Verfügung.

Marktplatz, Shopsystem und Versand

Doppelte Datenerfassung bedeutet für Unternehmer im Online-Business immensen Zeitaufwand. weclapp hat es sich daher zum Ziel gesetzt, Schnittstellen zu gängigen Shop-Systemen und beliebten Marktplätzen zu entwickeln. So können Angebote, Artikel, Aufträge, Rechnungen, Lieferungen und viele weitere Daten zwischen der ERP-Software und dem Shopsystem/Marktplatz einfach synchronisiert werden. Ebenso ist die datentechnische Kommunikation mit Versanddienstleistern möglich, wodurch beispielsweise die Erstellung von Versandaufklebern unterstützt wird. Die Prozesse im E-Commerce lassen sich somit fast vollständig automatisieren.

Produktionsprozesse im Blick

Auch für Unternehmen mit eigener Produktion ist ein entsprechendes Modul vorhanden. Als Basis werden die zur Verfügung stehenden Ressourcen (z. B. Personen, Maschinen, Fahrzeuge), Stücklisten und Kostenstellen erfasst. Wiederkehrende Arbeitsabläufe lassen sich detailliert und mit Zeitvorgaben in Arbeitsplänen zusammenfassen. Auf diese Weise können Produktionsaufträge standardisiert abgearbeitet werden. Der aktuelle Stand und die Auslastung der Produktion sind jederzeit ersichtlich.