Dank effizientem Retourenmanagement viel Zeit und Nerven sparen

Rücksendungen von Bestellungen schnell und einfach abwickeln

Retouren effizient managen mit weclapp

Nach der Retourenerstellung führt Sie der intelligente Workflow zu den nächsten Prozessschritten: der Gutschrift oder der Kompensationslieferung. Das manuelle Erfassen von Belegdaten entfällt. Sie sparen hierdurch wertvolle Zeit, vermeiden Fehler und erhalten einen konsistenten Belegfluss. Abgerundet wird die Leistungsfähigkeit der Retourenfunktion durch die Option, Retourenursachen zu erfassen und auszuwerten. So entstehen wertvolle Informationen zur Optimierung Ihres Sortiments und der Geschäftsabläufe.

  • Retouren anlegen

  • Daten schnell erfassen

  • Intuitiver Workflow

Retouren anlegen

Alles auf einen Blick

Die Neuanlage erfolgt mit Bezug zum Ursprungsauftrag, aus dem die Positionen automatisch übernommen werden. Ist eine Lieferung nur teilweise zurückgesandt worden, können die Positionen entsprechend angepasst werden.

Intuitiver Workflow

Retouren sind intuitiv in den Auftragsprozess integriert. Nach der Retourenerstellung führt Sie der Workflow zu allen logischen Prozessschritten.

Daten erfassen

Rücksendegrund

Sie können zu Auswertungszwecken Informationen wie Rücksendegrund, Fehlerursache und Problemlösung erfassen. Aus einer Lieferung kann ein Rücksendeschein mit möglichen Gründen für die Retoure erstellt werden.

Lieferantenretoure

Auch hier ist es möglich, Rücklieferungsursachen zu erfassen, relevant für Ihr Lieferanten- & Qualitätsmanagement! Für eine erhöhte Transparenz können Kunden- und Lieferantenretouren miteinander verknüpft werden.

Wareneingang

Ist die Retoure angelegt, führt Sie der Workflow zum Prozessschritt „Positionen ins Lager buchen“. Die Ware wird dadurch wieder frei verwendbar.

Intuitiver Workflow

Retourenschein

Sofern für Ihre internen Abläufe notwendig, können Sie einen Retourenschein erstellen und ausdrucken.

Gutschrift

Alle relevanten Daten werden automatisch aus den Vorgängerbelegen übernommen und können bei Bedarf geändert werden.

Kompensationslieferung

Bei Ersatzlieferungen erstellt weclapp Ihnen Lieferschein & Versandetikett und Sie können die Waren versenden.

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