Leistungsstarke Retourenmanagement-Software
Die Retourenmanagement-Software von weclapp ist ein unverzichtbares Tool (v.a. im E-Commerce), um den reibungslosen Ablauf von Rücksendungen zu gewährleisten. Mit umfassenden Funktionen können KMU Retouren effizient verwalten und den Kontakt zu ihren Kunden aufrechterhalten.
Rücksendungen von Bestellungen schnell und einfach abwickeln!
Effizientes Retourenmanagement mit weclapp
Nach der Retourenerstellung führt dich der intelligente Workflow der weclapp retourenmanagement-Software zu den nächsten Prozessschritten: der Gutschrift oder der Kompensationslieferung. Das manuelle Erfassen von Belegdaten entfällt. Du sparst hierdurch wertvolle Zeit, vermeidest Fehler und erhältst einen konsistenten Belegfluss. Abgerundet wird die Leistungsfähigkeit der Retourenfunktion durch die Option, Retourenursachen zu erfassen und auszuwerten. So entstehen wertvolle Informationen zur Optimierung deines Sortiments und der Geschäftsabläufe.
Retouren anlegen
Daten schnell erfassen
Intuitiver Workflow
4 Mal ERP System des Jahres | 4.000+ begeisterte Kunden | 15 Jahre Erfahrung
Retouren anlegen
Alles auf einen Blick
Die Neuanlage erfolgt mit Bezug zum Ursprungsauftrag, aus dem die Positionen automatisch übernommen werden. Ist eine Lieferung nur teilweise zurückgesandt worden, können die Positionen entsprechend angepasst werden.
Intuitiver Workflow
Retouren sind intuitiv in den Auftragsprozess integriert. Nach der Retourenerstellung führt dich der Workflow zu allen logischen Prozessschritten.
Daten erfassen
Rücksendegrund
Du kannst zu Auswertungszwecken Informationen wie Rücksendegrund, Fehlerursache und Problemlösung erfassen. Aus einer Lieferung kann ein Rücksendeschein mit möglichen Gründen für die Retoure erstellt werden.
Lieferantenretoure
Auch hier ist es möglich, Rücklieferungsursachen zu erfassen, relevant für dein Lieferanten- & Qualitätsmanagement! Für eine erhöhte Transparenz können Kunden- und Lieferantenretouren miteinander verknüpft werden.
Wareneingang
Ist die Retoure angelegt, führt dich der Workflow zum Prozessschritt „Positionen ins Lager buchen“. Die Ware wird dadurch wieder frei verwendbar.
Intuitiver Workflow der Retourenmanagement-Software
Retourenschein
Sofern für deine internen Abläufe notwendig, kannst du einen Retourenschein erstellen und ausdrucken.
Gutschrift
Alle relevanten Daten werden automatisch aus den Vorgängerbelegen übernommen und können bei Bedarf geändert werden.
Kompensationslieferung
Bei Ersatzlieferungen erstellt die weclapp Retourenmanagement-Software deinen Lieferschein & Versandetikett und du kannst die Waren versenden.