Ticketabrechnung leicht gemacht

Mit der weclapp Helpdesk Software klappt das Abrechnen von Tickets mühelos
Auszeichnungen

Tickets abrechnen ist mit weclapp ganz einfach

Zeiten erfassen und abrechnen ist oft unvermeidbar und der Aufwand groß. Gerade in den Support-Abteilungen ist eine detailgenaue Protokollierung sämtlicher Tätigkeiten Pflicht. Ein modernes Helpdesk-System kann Sie nicht nur bei der Bearbeitung von Kundenanfragen unterstützen, sondern auch die Abrechnung der einzelnen Tickets komfortabel gestalten.

weclapp erleichtert Ihnen den gesamten Ticketabrechnungsprozess:

  • Integrierte Zeiterfassung
  • Rechnungen nach Wunsch gestalten
  • Kontingente ganz einfach verwalten
Screenshot Ticketsystem

IN WENIGEN SEKUNDEN LOSLEGEN

30 Tage kostenlos. Automatische Kündigung

Einfach Tickets abrechnen

  • Integrierte Zeiterfassung

    Dank der integrierten Zeiterfassung von weclapp kann die aufgewendete Zeit direkt innerhalb des geöffneten Tickets mit wenigen Klicks erfasst und gespeichert werden. Es erfolgt eine automatische Ablage der erfassten Zeiten in den Buchungsberichten.

  • Erfassen und Abrechnen

    Zeiten erfassen und abrechnen in einer Lösung - mit der weclapp Auftragsverwaltung kein Problem. Nachdem die Zeit zur Bearbeitung eines Tickets erfasst wurde, kann der Anwender die aufgewendete Zeit im Abschnitt Buchungsberichte einfach abrechnen.

  • Rechnung erstellen

    Mit der weclapp Ticketabrechnung ist das Erstellen von Rechnungen ganz leicht. Sie ordnen die offenen Positionen innerhalb einer Rechnung einfach so an, wie Sie es wünschen. Die flexible Cloud-Lösung passt sich Ihren Wünschen an.

Mit einem Klick zur Rechnung

Sie können selbst entscheiden, ob Sie eine Leistung oder gleich mehrere erfasste Jobs zu einem Kunden abrechnen möchten. Nach Auswahl der abzurechnenden Leistungen genügt ein Klick, um eine Rechnung zu erstellen oder die Buchungen einer bereits vorhandenen Rechnung zuzuweisen.

Rechnung nach Wunsch gestalten

Sobald Sie eine Rechnung aus den Buchungsberichten erstellen wollen, führt weclapp Sie Schritt für Schritt durch den Erstellungsprozess. Dabei besteht auch die Möglichkeit, die erfassten Zeiten nach den eignen Vorstellungen zu gruppieren.

Kontingente spielend leicht verwalten

Individual oder Festpreis sind einfach abrechenbar. Über die Kundendetailansicht hat der Anwender über den Button „Kontingent verwalten“ die Möglichkeit, feste Schwellenwerte zu definieren. Die Tickets des Kunden, der demnächst sein Ticketvolumen aufgebraucht hat, sind farblich markiert.

Vorteile der Ticketabrechnung in weclapp

Abrechnen einfach gemacht

✔ Alle Buchungen auf einen Blick in weclapp einsehen

✔ Abrechnung mehrerer Buchungen auf einmal

✔ Buchungen mühelos bereits erstellten Rechnungen hinzufügen

Rechnungen intuitiv erstellen

✔ Flexible Gruppierung der Buchungen innerhalb einer Rechnung

✔ Einfacher Prozess der Rechnungsstellung

✔ Automatisches Einfügen der hinterlegten Einzelpreise

Leichte Kontingentverwaltung

✔ Festlegung von Schwellenwerten möglich

✔ Abrechnung von festgelegten & überschrittenen Ticketkontingenten

✔ Information bei ausgeschöpftem Ticketvolumen