Mit dem Cloud CRM von weclapp neue Kunden gewinnen und langfristig binden!

Einfache & intuitive Cloud CRM-Lösung für KMU

30 Tage kostenlos. Automatische Kündigung.

Cloud CRM

Mehr Kunden gewinnen und die Kundenzufriedenheit erhöhen

Kunden identifizieren, gewinnen und binden

Die Generierung von Leads, die Umwandlung von Interessenten in Stammkunden und die langfristige Bindung dieser Kunden wird mit der weclapp Cloud CRM Plattform zum Kinderspiel.

Kundenzufriedenheit erhöhen

Mit weclapp habt ihr einen umfassenden Überblick über eure Kontakte, Interessenten und Kunden. Die perfekte Basis, um jederzeit schnellen und kompetenten Support zu bieten.

Erleichtere und verbessere die Kommunikation mit Kunden

Dank der vollständigen Historie der Interaktionen in der Kundenkarte habt ihr jederzeit die Kontrolle über den gesamten Kommunikationsverlauf. E-Mails können direkt über weclapp verfasst werden.

Erfolgreicher Verkaufstrichter und Ausbau der Kundenbeziehungen

Kampagnen

Erfolgreiche Kampagnen über alle Kanäle hinweg: Nutzt die CRM-Infos, um Kunden und Interessenten zielgerichtet anzusprechen.

Leads

Das systematische Lead Management trägt dazu bei, dass euer Marketing viele qualifizierte Kontakte an den Vertrieb weiter gibt.

Chancen

Priorisiert Potentiale für die Umwandlung von Interessenten zu Kunden, um Kunden mit dem höchsten Potential sachgerecht zu behandeln.

Kunden und Kontakte

Kontakte können schnell und einfach angelegt oder aus euren E-Mails und Adressbüchern übernommen und verwaltet werden.

Kundenbindung

Dank der vollständigen Kommunikations-historie könnt ihr jederzeit schnell und individuell auf die Wünsche eurer Kunden reagieren.

Kundenmanagement cloud CRM
Kampagnenmanagement
Mit dem Kundenverwaltungsprogramm von weclapp neue Marketing-Kampagnen im Handumdrehen erstellen: Mit wenigen Klicks fügst du die Interessenten und Kunden als Kampagnenteilnehmer hinzu. Nutze die bereits im CRM gesammelten Infos zur zielgerichteten Ansprache. Über eine Schnittstelle können diese Informationen an professionelle Newsletteranbieter (wie z.B. MailChimp und CleverReach) übergeben werden. So erstellst du kinderleicht designte E-Mail- und Newsletterkampagnen.
Leadmanagement
Mit weclapp hast du die Möglichkeit den ersten Kontakt über verschiedene Qualifizierungsstufen zum Geschäftsabschluss zu bewegen und die erforderlichen nächsten Schritte transparent allen Kollegen aufzuzeigen. Du kannst Interessenten vorqualifizieren, qualifizieren und disqualifizieren – auf den Übersichtsseiten kannst du dann beispielsweise alle vorqualifizierten Interessenten aus einer bestimmten Stadt anzeigen und diese dann weiterbearbeiten. Der Sales Funnel zeigt anschaulich, wie viele Kunden sich wo in der Sales Pipeline befinden und wie viele bereits konvertiert wurden.
Chancenmanagement
Chancen werden für Interessenten erstellt, bei denen es die Möglichkeit gibt, ein Geschäft zu generieren. Der Opportunity-Prozess, angefangen von der ersten Identifikation einer Chance, über die Kommunikation und die Analyse des Kaufwunsches für z.B. ein Produkt oder einen Service, wird mit weclapp idealtypisch durchgeführt. So kannst du und dein Team die Potentiale für die Umwandlung von Interessenten zu Kunden priorisieren und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Dank der übersichtlichen Kanban-Darstellung behaltet ihr alle Chancen immer im Blick.
Kunden – und Kontaktmanagement
In der 360° Kundenakte kannst du sofort in chronologischer Abfolge alle Aktivitäten sehen, die mit dem Kunden oder Interessenten stattgefunden haben. Du kannst alle Aufgaben und sämtliche Kontaktpunkte mit Interessenten oder Kunden verknüpfen sowie ein- und ausgehende Mails beim Kunden verwalten. Kontakte können schnell und einfach angelegt oder aus deinen E-Mails und Adressbüchern übernommen werden. Genauso einfach lassen sich aber auch Bestandsdaten in das CRM-System importieren. Einmal im CRM, profitierst du von den Workflows für Leadqualifizierung, Chancen- und Kampagnenmanagement und der einfachen Möglichkeit, Informationen zu hinterlegen und wieder aufzurufen.
Kundenbindung
Exzellenter Service ist eine Voraussetzung für zufriedene Kunden. Eine einwandfreie Kommunikation ist dafür unerlässlich. Wenn sich ein Kunde mit einer Anfrage an dich wendet, musst du gut darüber informiert sein, wie die vorherige Kommunikation verlaufen ist. Mit weclapp kannst du die gesamte E-Mail-Korrespondenz vollautomatisch in der jeweiligen Kundenkarte speichern und schnell einsehen. Außerdem kannst du neue E-Mails direkt aus weclapp versenden.
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Weitere Features

Aufgaben

Der einfachste Weg jederzeit, überall und auf allen Endgeräten die täglichen Aufgaben zu verwalten und zu verteilen.

E-Mail

Praktische E-Mail Funktionen mit Mail-Archivierung an allen wesentlichen Geschäftsvorfällen.

Adressbuch

Kinderleichte Online Adressverwaltung mit der MS-Outlook- und Google-Synchronisation.

Kalender

Gleichzeitige Nutzung mit Kollegen zum einfachen Organisieren von Terminen, z.B. als Urlaubskalender.

Dokumente

Der sichere Online-Speicher für ortsunabhängigen Zugriff auf allen Endgeräten.

Berechnung der Provision

Dank der Verkaufsprovisions-berechnung spart ihr mit weclapp Zeit und vermeidet Fehler.

Helpdesk

Mit dem optionalen Helpdesk-Add-On verwaltet ihr komfortabel alle eingehenden Tickets.

+ viele weitere Funktionen

Andere Funktionen

  • Volltextsuche und Filterfunktion
  • Transaktionsverlauf
  • Datenimport/-export-Assistent (xls, xlsx, csv, Datanorm, vcard)
  • Dokumentenmanagement in allen Anwendungsbereichen
  • Protokolle, Berichte, Indikatoren
  • Cockpit-Anzeigen für Umsatz, Einkäufe, Lagerbestand usw.
  • Persönliche Startup-Widgets
  • Kunden- und branchenspezifische Felder
  • Flexible Formulargestaltung für alle Dokumente
  • Konfigurieren und Anpassen von Datenfeldern
  • Lesezeichen und Aktivitätsprotokollfunktion
  • Anpassbare Ansichten
  • Rollenbasierte Autorisierungsstrategie
  • Mehrsprachigkeit der Handels- und Dialogsprachen
  • Integration in alle weclapp-Apps und alle anderen Apps (z.B. Mailchimp, Magento)
  • Text-Elemente
  • API weclapp (einfache Verknüpfung eigener Apps)
  • Kontaktverwaltung
  • Potenzialkundenmanagement
  • Kundenmanagement
  • Verkaufsmöglichkeiten
  • Web2Lead
  • Kampagnenmanagement
  • Verkaufsregionen
  • Kundenklassifizierung
  • Beschaffungsmanagement
  • Ereignisse aufzeichnen (E-Mails, Termine, etc.)
  • Geografischer Standort des Kunden
  • Regionales Management
  • WebMail-Client
  • Einzelne Unterschriften
  • Kontoaktivierungen
  • Online-Kalender
  • Kalender-Aktivierungen
  • Aktivitäts- und Terminverwaltung
  • Aufgaben zuweisen und freigeben
  • Dokumente archivieren
  • Individuelle Aufgabenlisten
  • Persönliche Aufzeichnungen
  • Dokumentationsmanagement, einschließlich Versionserstellung
  • Teamchat
  • Aktivitätsstrom
  • Office/Outlook-Synchronisation
  • E-Mail-Synchronisation (Exchange, Google)
  • Projektplanung und Übersicht
  • Projektteams mit Benutzerrollen
  • Projektaufgaben, Teilaufgaben und Meilensteine
  • Grafische Visualisierung des Fortschritts
  • Projektarchivierung
  • Aufnahme planen
  • Projektstrukturplan
  • Ressourcenmanagement
  • Projektvorlagen
  • Service- und Lagerartikel
  • Alternative und optionale Elemente
  • Freie Textpositionen
  • Vorlagen anbieten und kopieren
  • Margenanzeige
  • Automatischer E-Mail-Versand
  • Anpassbares Layout mit Formulardesign
  • PDF-Vorschau
  • Mehrstufige Kopf- und Positionsrabatte
  • Druckversionserstellung
  • Anpassbare Nummerierungsbereiche
  • Mehrsprachige Artikeltexte
  • Fremdwährungen
  • Verfügbarkeitsanzeige
  • Datumsberechnung
  • Rechnung und Proforma-Rechnung
  • Rechnung auf Rechnung und Schlussrechnung
  • Mehrstufige Vorauszahlungen
  • Wiederkehrende Rechnung
  • Gutschriften
  • Kassenrechnung
  • Kreditrechnung
  • Automatischer E-Mail-Versand
  • Verwaltung von offenen Posten mit Datev-Export (optional)
  • Allgemeine Schnittstelle für externe Finanzbuchhaltungssysteme
  • Registrierung von Zahlungen
  • Umsatzbericht im Vertriebscockpit
  • Musterkontenplan
  • Kostenlose Software-Updates, Hotfixes, Support-Pakete
  • Video-Tutorials
  • Support-Portal mit Wissensdatenbank (FAQ)
  • Technische Unterstützung im Live-Chat
  • Basis-E-Mail-Unterstützung
  • Integrierte Beratung
  • Qualifizierter Produktberater

Gute Gründe für die Wahl der Cloud CRM-Lösung von weclapp

Zentrale Datenbank

Die zentrale Datenbank ermöglicht dem gesamten Team den Zugriff auf Daten aus allen Abteilungen in Echtzeit. Dies verbessert die abteilungs- und standortübergreifende Zusammenarbeit.

Spare Zeit und Kosten

Der Einsatz von weclapp führt zu erheblichen Kosteneinsparungen für Unternehmen. Der Wegfall mehrerer Einzellösungen garantiert zudem Zeitersparnis und mehr Transparenz im Unternehmen.

Gemeinsam wachsen

Dank des Cloud-basierten Betriebs fallen keine Implementierungs- oder Wartungskosten an und Updates sind kostenlos. Der modulare Aufbau ermöglicht euch einen risikolosen Einstieg und ein jederzeitiges Upgrade Ihres Dienstes.

Datensicherheit

Die Sicherheit eurer Daten ist uns wichtig. weclapp ist ein deutsches Unternehmen, zertifiziert nach ISO 27001. Eure Daten werden in einem Rechenzentrum in Frankfurt gespeichert

Mobile CRM: Erlebe weclapp auch mobil auf deinem Smartphone

Die 360° Kundenakte

Dank der mobilen Kundenakte könnt ihr stets besten Service bieten.

Flexible Kontaktverwaltung

Dank der Schnittstelle für snapADDY könnt ihr jederzeit neue Kontakte zu eurem System hinzufügen.

mobile Ansicht Kundenakte

Immer up-to-date

Im mobilen CRM könnt ihr jederzeit alle Aufgaben und Termine einsehen.

Mobile Terminvergabe

Koordiniert eure Termine schnell und einfach, auch wenn ihr nicht im Büro seid.

Mobile CRM: Erlebe weclapp auch mobil auf deinem Smartphone

mobile Ansicht Kundenakte

Die 360° Kundenakte

Dank der mobilen Kundenakte könnt ihr stets besten Service bieten.

Flexible Kontaktverwaltung

Dank der Schnittstelle für snapADDY könnt ihr jederzeit neue Kontakte zu eurem System hinzufügen.

Immer up-to-date

Im mobilen CRM könnt ihr jederzeit alle Aufgaben und Termine einsehen.

Mobile Terminvergabe

Koordiniert eure Termine schnell und einfach, auch wenn ihr nicht im Büro seid.

Das sagen unsere zufriedenen Kunden
„Es war noch nie so einfach! Wir haben unsere Arbeitsprozesse durchgespielt – Mit weclapp kamen wir am schnellsten ans Ziel. Die Usability ist exzellent!“
5/5
Manfred Ausserbichler
Manfred Ausserbichler
Geschäftsführer von IcoSense
“Es ist super, wenn man – wie in weclapp – direkt in der Kundenakte Notizen hinterlassen, Kategorisierungen in Interessenten oder Kunden vornehmen und den gesamten E-Mail-Verkehr nachvollziehen kann.”
5/5
Stephanie Weidner
Stephanie Weidner
Gründerin von Solution Space

Die kompakte Cloud CRM-Lösung für wachsende Unternehmen!

Cloud CRM

  • Für (noch) kleinere Teams, die durchstarten wollen.
  • Kontaktmanagement
  • 360 Grad Kundenakte
  • Aufgaben & Kalender
  • E-Mail Automatisierung
  • Telefonandung (CTI)
  • Chancen & Kampagnen