Intuitives Kundenverwaltungsprogramm mit 360° Sicht
Neukunden gewinnen, Kundenaktivitäten zentral verwalten und Sales-Performance steigern mit weclapp
Leistungsstarke Kundenverwaltungssoftware
Ein gutes Kundenmanagement ist ein Grundbaustein für Erfolg im Unternehmen. Mit weclapp kannst du alle wichtigen Bereiche in der Kundenverwaltung abbilden. Gemeinsam mit deinem Team verwaltest du alle wichtigen Daten, Termine und Dokumente deiner Kunden gemeinsam in einem System.
- Neue Kunden gewinnen
- Alle Kundendetails an einem Ort
- Umsätze durch langfristige Kundenbindung steigern
Die wichtigsten Module im Überblick
Vom Interessent zum Kunden
weclapp unterstützt dich dabei deine Interessenten in Kunden zu konvertieren. Die intuitive Kundendatenbank begleitet dich dabei im gesamten Prozess und hilft dir deine Kunden langfristig zu binden.
360° Kundenakte
Egal, ob Geschäfts- oder Privatkunden, die Kundenakte bietet eine komplette Kundenübersicht mit allen Informationen und E-Mails. So kannst du zügig auf Kundenanfragen reagieren und hast alle wichtigen Details immer im Blick.
Chancen verwalten
Mit weclapp kann dein Sales-Team die Umsätze steigern durch ein erfolgreiches Chancen- und Leadmanagement innerhalb des Kundenverwaltungprogramms.
Erfolgreiche Kundenverwaltung ab dem ersten Kontakt
Kontakt
Mit der weclapp Kundenmanagement Software kannst du mit nur wenigen Klicks Kontakte anlegen, um so den Grundstein für die erfolgreiche Kundengewinnnung zu legen.
Interessent
Frühzeitig Potenziale erkennen und voll ausschöpfen dank verschiedener Qualifizierungsstufen!
Chance
Mittels automatischer Zuordnung von Vertriebsmitarbeitern behältst du auch in der heißen Phase immer den Durchblick.
Kunde
Das weclapp Kundenverwaltungsprogramm hilft dir mit der übersichtlichen Kundenakte dabei deine Kunden zu binden.
Kundenverwaltungsprogramm mit 360° Sicht
Individuelle Dashboards
Wähle aus vielen Widgets die wichtigsten Daten für deine persönliche Startseite aus. Welche Kunden sind neu hinzugekommen? Wie ist der aktuelle Angebotsstatus? Hat ein Kunde heute Geburtstag?
Lückenlose Kontakthistorie
Alle wichtigen Berührungspunkte mit dem Kunden auf einem Blick in der 360° Kundenakte: Calls, E-Mails, Besuche vor Ort, Preisstaffeln, bestimmte Zu- und Abschläge, Infos zu Aufträgen, Rechnungen usw.!
Übersichtliches Ereignis-Tracking
Mit der Ereignisübersicht können Nutzer alle Kunden-Infos und unternommene Maßnahmen einsehen. Dadurch ist dein ganzes Team immer up-to-date.
Intelligentes E-Mail-Management
Dank der automatischen E-Mail-Ablage in weclapp brauchst du nie mehr zwischen verschiedenen Tools hin- und herspringen. Die Mails werden direkt den jeweiligen Kunden zugeordnet.
Sales-Performance steigern
Customer Map
Plane deine Marketing-Aktivitäten an den verkaufsstärksten “Hot Spots” und organisiere deine Besuche bei Kunden vor Ort.
Vertriebs-regionen
Intelligente Aufteilung auf Vertriebs-Regionen: Steigere so die Kundennähe und behalte immer den Durchblick!
Web2Lead
Mit weclapp kannst du im Handumdrehen Kontaktformulare erstellen, die du einfach auf deiner Website einbinden kannst. So landen alle Kontaktanfragen direkt in deiner Kundendatenbank!
Follow-up
Verpasse nie wieder eine Chance! Leads mit besonders hohen Erfolgsaussichten werden mit “Hot” markiert. Termine für geplante oder verpasste Calls siehst du auf einen Blick.
Analytics
Welcher Vertriebsweg war erfolgreich? Die weclapp Kundenverwaltung stellt dank transparentem BI Reporting alle wichtigen Informationen zur Verfügung.
Provisionierung
Mit weclapp kannst du Provisionsabrechnungen mit nur wenigen Klicks erstellen. Verschiedene Vertriebsmodelle werden unterstützt.
Weitere Features
Aufgaben
Verwalte und verteile jederzeit, überall und auf allen Endgeräten die täglichen Aufgaben.
Adressbuch
Einfach Adressen online verwalten mit der MS-Outlook- und Google-Synchronisation.
Dokumente
Du kannst jederzeit und von jedem Endgerät aus sicher auf deine Dokumente zugreifen, dank des Online-Speichers.
Erinnerung
Behalte jederzeit den Überblick über wichtige Termine, dank der Benachrichtigungen und Erinnerungen direkt in der Software.
Collaboration
Effiziente Zusammenarbeit und einfache Kommunikation im Team dank der Kommentar-Funktion.
Kalender
Alle Mitarbeiter können gleichzeitig auf den Kalender zugreifen. So können Termine bequem organisiert werden.
Rechnungen
Erstelle mit dem Paket Cloud ERP Dienstleister/ Handel einfach Angebote, Aufträge, Mahnungen und Gutschriften.
Helpdesk
Eingehende Tickets kannst du ganz einfach mit dem optimierten Helpdesk-Software Add-On verwalten.
+ viele weitere Funktionen
Mobiles Kundenverwaltungsprogramm
Greife immer und überall auf Kundendaten zu! Egal ob auf dem Smartphone, Tablet, Laptop oder PC: weclapp wird von allen gängigen Browsern unterstützt.
Das Kundenverwaltungsprogramm für ambitionierte Teams!
ERP Dienstleistung
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✔ Angebot & Auftrag
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✔ Projektmanagement
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✔ Zeiterfassung
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✔ Faktura
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✔ Wiederkehrende Rechnungen
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✔ FiBu & Banking
Cloud CRM
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✔ Kontaktmanagement
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✔ 360 Grad Kundenakte
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✔ Aufgaben & Kalender
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✔ E-Mail-Automatisierung
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✔ Telefonanbindung (CTI)
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✔ Chancen & Kampagnen
Cloud ERP Handel
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✔ Warenwirtschaftssystem
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✔ Disposition & Einkauf
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✔ Lagerverwaltung
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✔ Serien- & Chargennummern
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✔ Produktion
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✔ Shopanbindung
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✔ Amazon, eBay & kaufland.de