Self Service Portal schnell einrichten
Effizienter Support dank eigenem Kundenportal mit FAQs & Online-Formular für Kundenanfragen
Bieten Sie Ihren Kunden noch besseren Service!
Schnell und einfach individuelle Kundenportale erstellen – mit der weclapp Helpdesk-Lösung kein Problem! Direkt online verfügbar, übersichtlich und modern, verleiht das Self Service Portal Ihrem Unternehmen einen ganz neuen Service-Charakter.
Heben Sie Ihren Service mit einem modernen Kundenportal von weclapp auf die nächste Stufe. Hier können Ihre Kunden Fragen stellen oder in Ihren FAQs selbst nach einer Antwort suchen. Das Self Service Portal hilft Ihnen dabei, Kundenanfragen gezielt zu steuern – für einen effizienten Support!
- Schnell angelegt & sofort einsatzbereit
- Übersichtlich & strukturiert
- Kundenanfragen effizient steuern
IN WENIGEN SEKUNDEN LOSLEGEN
30 Tage kostenlos. Automatische Kündigung
Exzellenter Support mit dem weclapp Self Service Portal
In wenigen Minuten erstellt
Mit wenigen Klicks ein Endbenutzer-Webportal anlegen? Die weclapp Helpdesk-Lösung macht´s möglich! In Ihrer Kundenportal-Übersicht können Sie alle bereits erstellten Portale einsehen und neue Portale anlegen, die dann direkt online einsatzbereit sind.
Individuell gestaltet
Das voreingestellte Design der Kundenportale ist modern, schlicht und übersichtlich. Natürlich können Sie auch Ihre eigene Unternehmens-CI im Self Service Portal umsetzen: Fügen Sie einfach Ihren eigenen Willkommenstext & Ihr Unternehmens-Logo ein!
Gezielt einsetzbar
Das Self Service Portal lässt sich einfach von Ihrer Webseite aus verlinken. Jedes Portal kann individuell benannt, bei Bedarf passwortgeschützt und einzelnen Kunden zugeordnet werden, die über eine eigens eingerichtete URL darauf zugreifen können.
Kundenanfragen schnell beantworten mit FAQs & Online-Formular
Sofortige Hilfe für Ihre Kunden
In den Frequently Asked Questions (FAQs) liefert die praktische Suchfunktion Antworten zu den häufigsten Fragen. So kann sich Ihr Kunde schnell selbst helfen und Ihr Support den Fokus auf die übrigen Anfragen legen.
Übersichtliche FAQs
Ergänzen Sie über das weclapp-Dashboard jederzeit neue Fragen & Antworten. Sie können FAQs auch eine Kategorie (z.B. Services) zuordnen sowie deren Sichtbarkeit (öffentlich oder intern) & Priorität festlegen.
Praktisches Onlineformular
Werden Ihre Kunden in den FAQs nicht fündig, können sie ihre Fragen bequem per Online-Formular stellen. Dank übersichtlicher Ticketzuweisung kann Ihr Supportteam schnell auf eingehende Anfragen reagieren.