Self Service Portal schnell einrichten

Effizienter Support dank eigenem Kundenportal mit FAQs & Online-Formular für Kundenanfragen

Bieten Sie Ihren Kunden noch besseren Service!

Schnell und einfach individuelle Kundenportale erstellen – mit der weclapp Helpdesk-Lösung ist das kein Problem! Direkt online verfügbar, übersichtlich und modern. So verleiht das Self Service Portal Ihrem Unternehmen einen ganz neuen Service-Charakter. Heben Sie Ihren Service mit einem modernen Kundenportal von weclapp auf die nächste Stufe. Hier können Ihre Kunden Fragen stellen oder in Ihren FAQs selbst nach einer Antwort suchen. Das Self Service Portal hilft Ihnen dabei, Kundenanfragen gezielt zu steuern – für einen effizienten Support!

  • In wenigen Minuten erstellt

  • Individuell anpassbar

  • Effizienter Support

In wenigen Minuten erstellt

Alles auf einen Blick

Mit wenigen Klicks ein Endbenutzer-Webportal anlegen? Die weclapp Helpdesk-Lösung macht es möglich! In Ihrer Kundenportal-Übersicht können Sie alle bereits erstellten Portale einsehen und neue Portale anlegen, die dann direkt online einsatzbereit sind.

Sofortige Hilfe für Ihre Kunden

In den Frequently Asked Questions (FAQs) liefert die praktische Suchfunktion Antworten zu den häufigsten Fragen. So kann sich Ihr Kunde schnell selbst helfen und Ihr Support den Fokus auf die übrigen Anfragen legen.

Individuell anpassbar

Anpassungen nach Ihren Wünschen

Das voreingestellte Design der Kundenportale ist modern, schlicht und übersichtlich. Natürlich können Sie auch Ihre eigene Unternehmens-CI im Self Service Portal umsetzen: Fügen Sie einfach Ihren eigenen Willkommenstext & Ihr Logo ein!

Übersichtliche FAQs

Ergänzen Sie über das weclapp-Dashboard jederzeit neue Fragen & Antworten. Sie können FAQs auch eine Kategorie (z.B. Hardware) zuordnen sowie deren Sichtbarkeit (öffentlich oder intern) & Priorität festlegen.

Effizienter Support

Gezielt einsetzbar

Das Self Service Portal lässt sich einfach von Ihrer Webseite aus verlinken. Jedes Portal kann individuell benannt, bei Bedarf passwortgeschützt und einzelnen Kunden zugeordnet werden, die über eine eigens eingerichtete URL darauf zugreifen können.

Praktisches Onlineformular

Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit Ihre Anfragen direkt über das Online-Formular zu stellen, wenn diese in den FAQs nicht fündig werden. Dank übersichtlicher Ticketzuweisung kann Ihr Supportteam schnell auf eingehende Anfragen reagieren.

IN WENIGEN SEKUNDEN LOSLEGEN

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