Find the job you love – join weclapp.

Fachinformatiker/ IT-Systemkaufmann für den Support (w/m/d)

Kitzingen bei Würzburg oder Marburg

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Unsere Mission
Seit 2008 ist es unser Ziel kleinen und mittelständischen Unternehmen den Arbeitsalltag durch moderne Software enorm zu vereinfachen. Wirst du Teil unseres Teams, kannst du aktiv die Zukunft von Unternehmen mitgestalten!

Dein Gewinn
Bei uns hast du die Gelegenheit, dich einem dynamischen Unternehmen anzuschließen, das ein starkes Wachstum verzeichnet. Das ist deine Chance, an der erfolgreichen Entwicklung unseres Unternehmens mitzuwirken und gleichzeitig deine eigene Entwicklung aktiv voranzutreiben. Verbinde also die spannendste Phase DEINER Karriere mit der spannendsten Phase UNSERES Unternehmens und werde Teil des Teams!

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Deine Aufgaben

Du betreust und unterstützt unsere Kunden mit Fokus auf den Bereich IT:

Du stehst via E-Mail, Telefon und Chat in direktem Kundenkontakt und hilfst unseren Kunden bei Fragestellungen rund um weclapp.

Du unterstützt bei der stetigen Weiterentwicklung, Verbesserung und Automatisierung von Serviceleistungen.

Du bist für den Aufbau und die Pflege einer hilfreichen Servicedokumentation mit zuständig.

Du unterstützt dabei die Selbsthilfemöglichkeiten für Kunden und Interessenten wie FAQ, Dokumentationen, Hilfe-Videos etc. weiter auszubauen.

Dein Profil

Mit Teamgeist und Get-it-done-Haltung treibst du aktiv das europaweite Wachstum von weclapp voran. Du nimmst Herausforderungen an, bringst Ehrgeiz und Eigenverantwortung mit und möchtest einen Job, in dem du etwas bewirken kannst.

Ausbildung: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemkauffrau/mann oder Fachinformatiker/in.

Erfahrung: Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Software Support von ERP, CRM oder ähnlichen Geschäftsanwendungen, ist von Vorteil.

Qualifikationen: Neben einem versierten Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten besitzt du fundierte IT-Kenntnisse

Persönlichkeit: Deine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie deine kommunikative, freundliche Art und der Spaß am Telefonieren zeichnen dich aus.

Teamfähigkeit: Du bist ein absoluter Teamplayer, liebst es jedoch auch eigenverantwortlich zu arbeiten.

Sprachen: Dein Profil wird abgerundet durch sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Deine Benefits

Wir verbringen täglich rund 8 Stunden gemeinsam – meist länger als mit Partner, Freunden oder Familie. Da sollte die Arbeitsatmosphäre nicht nur angenehm, sondern großartig sein! Dich erwartet ein aufgeschlossenes Team, Start-Up Feeling und jede Menge Spaß – auch außerhalb des Büros. Neben gutem Kaffee, frischem Bio-Obst, Snacks und Müsli, müssen aber auch weitere Rahmenbedingungen stimmen.

Echte Wertschätzung: Du bist bei uns kein kleines Zahnrad in einem riesigen Konzern, sondern ein wichtiges und geschätztes Teammitglied und kannst etwas bewegen.

Umfassende Einarbeitung: Du durchläufst gemeinsam mit deinem Buddy einen gezielten Einarbeitungsprozess und erhältst darüber hinaus Einblick in alle Abteilungen damit du voll durchstarten kannst.

Spannende Entwicklung: Zu weclapp kommst du nicht nur in ein stark wachsendes Unternehmen, sondern kannst auch hautnah dabei sein, wenn wir an die Börse gehen.

Verantwortungsvolle Aufgaben: Du bekommst vielseitige und spannende Aufgaben und hast die Chance schnell Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit uns Erfolge zu feiern.

  Steile Lernkurve: Du erlernst den Umgang mit den modernsten Tools und bekommst die Möglichkeit, dich individuell nach deinen Stärken und Wünschen einzubringen.

Gute Entwicklungsmöglichkeiten: Regelmäßige persönlichkeitsfördernde Feedbackgespräche und Coachings helfen dir bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

 Offene Unternehmenskultur: Freue dich auf schnelle Entscheidungswege durch flache Hierarchien und eine Unternehmenskultur per “Du”, lockerem Umgang ohne Dresscode.

attraktive
Vergütung

unbefristeter Vertrag

30 Tage
Urlaub

flexible Arbeitszeiten

betriebliche Altersvorsorge

Förderung von
sozialem
Engagement

Work Life
Balance

flache
Hierarchien

kurze Entscheidungswege

Freiraum für eigene Ideen

wöchentliche Schulungen

regelmäßige Teamevents

Buddy
System

super
Betriebsklima

Ergonomie
Schulungen

Betriebs-
ärztin

Homeoffice-
Option

geförderte
Weiterbildung

IDEAS OVER EGOS!

Genau dein Ding?

Dann starte mit uns in die Zukunft! Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellungen und Eintrittstermin.

Bitte richte deine Bewerbung per Mail an Svenja Dippoldsmann unter bewerbung@weclapp.com

Bei Fragen zu deiner laufenden Bewerbung: +49 69 333 90 1895