Simplificación de la liquidación de tickets

Con el software de helpdesk de weclapp, la liquidación de tickets se consigue sin esfuerzos

Con weclapp la liquidación de tickets es muy fácil.

A menudo, el registro y liquidación de tiempos son inevitables y el esfuerzo es grande. Precisamente en los departamentos de asistencia técnica, es obligatorio contar con una protocolización al detalle de todas las actividades. Un sistema de helpdesk moderno puede ayudar no solo en el procesamiento de peticiones de los clientes, sino también la liquidación de cada ticket de manera cómoda.

  • Registro de tiempos

  • Estado de liquidación siempre a la vista

  • Gestión de facturas y contingentes

Registro cómodo del tiempo

Registro de tiempo integrado

Gracias al registro de tiempo integrado en weclapp, es posible registrar y guardar con solo unos clics el tiempo invertido directamente dentro del ticket abierto. Se realiza una clasificación automática de los tiempos registrados en los informes de contabilización.

Liquidación de tiempo

Registro y liquidación de tiempos en una solución: ningún problema con la gestión de encargos de weclapp. Una vez haya transcurrido el tiempo para el procesamiento de un ticket, el usuario puede liquidar fácilmente el tiempo invertido en el apartado de los informes de contabilización.

Estado de liquidación siempre a la vista

Estado de liquidación

Con weclapp nunca pierdes de vista tus tickets. La vista general muestra toda la información importante sobre los tickets, también el estado de liquidación.

Vista general de contabilización

La vista general de contabilización explica los tiempos contabilizados correspondientes, indica si los tickets pueden liquidarse y muestra el estado de la liquidación.

Gestión de facturas y contingentes

Creación de factura

Tú mismo puedes decidir si quieres liquidar un servicio o varios trabajos registrado a un cliente. Después de elegir los servicios que deben liquidarse, basta un clic para crear una factura o asignar las contabilizaciones a una factura ya existente.

Flujo de trabajo intuitivo

En cuanto quieras crear una factura a partir de informes de contabilización, weclapp te guía por el proceso de creación. A este respecto, también existe la posibilidad de agrupar los tiempos registrados según tus propios conceptos. La solución flexible en la nube se adapta a tus deseos.

Gestión de contingentes

Los precios individualizados o fijos pueden liquidarse fácilmente. A través de la vista detallada del cliente, el usuario tiene la posibilidad a través del botón «Gestionar contingente» de gestionar valores umbral fijos. Los tickets del cliente que en breve habrá gastado su volumen de tickets están marcados en color.

¡EN POCOS SEGUNDOS, A FUNCIONAR!

30 días gratis. Rescisión automática