El ERP para empresas informáticas
Unificación de todos los procesos de las empresas informáticas relevantes en un solo software.
30 días gratis. Rescisión automática.
Las principales funciones de un vistazo
Como solución completa eficiente, weclapp ayuda a tu empresa informática en todas las áreas: empezando con la tramitación previa de consultas, la creación de ofertas y el procesamiento de pedidos hasta la tramitación de pagos, la importación de artículos y la ejecución del contrato.
Gestión de mercancías
La gestión de mercancías integrada permite tener siempre una vista general de las compras y ventas, stock en almacén, picking, listas de materiales, números de serie y lote, etc.
CRM
El CRM de weclapp te ayuda de manera eficiente en la adquisición y retención de clientes: expedientes 360°, clasificación automática de correos electrónicos, gestión de oportunidades, etc.
Sistema de tickets
Procesamiento rápido y claro de consultas de asistencia técnica: gestión y liquidación de tickets, portal de cliente, plantillas de tickets, Mail2Ticket.
Gestión de contratos
Acaba con los servicios no facturados y el incumplimiento de plazos. weclapp admite todos los tipos de contratos: mantenimiento, de contratos de mantenimiento, de contingencia, de licencia, etc.
Gestión de proyectos
Los proyectos, recursos y tiempos pueden controlarse y gestionarse de manera flexible: todos los servicios se registran y facturan de manera cómoda.
Contabilidad
Gracias a weclapp, es posible una contabilidad efectiva ahorrando tiempo: cálculo del excedente de ingresos, gestión de partidas abiertas, sistema de reclamación de impagos, gestión de caja, DATEV etc.
Software todo en uno para empresas informáticas
weclapp está adaptador a tus necesidades
En la era de la «transformación digital» es todavía más importante que las empresas informáticas funcionen sin problemas.
Por eso hemos desarrollado weclapp según tus necesidades.
Todo de un vistazo
Tu empresa de informática se beneficia del almacenamiento central de datos en todas las áreas. Toda la información puede consultarse al momento desde cualquier lugar.
Todo en uno
Donde habitualmente se utilizaba un software específico para el sector, weclapp apuesta por una solución todo en uno que contribuye al aumento sostenible de la eficiencia de todos los procesos comerciales.
Importación de artículos
Sencilla importación de artículos: la información de los artículos y los precios actuales pueden transferirse de manera cómoda de los proveedores directamente a weclapp a través de ITscope.
+20 000 de usuarios satisfechos | 13 años de experiencia
Gestión de mercancías
weclapp alivia eficazmente la carga a la hora de planificar, controlar y gestionar el stock en almacén, las compras y las ventas de tu empresa de informática. Tendrás todo el flujo de trabajo bajo control.
- Planificación de necesidades parcialmente automatizada
- Creación automática de comprobantes de picking
- Triangulación de envíos + envío clásico
CRM
El práctico engranaje del sistema CRM con marketing, ventas y servicio aumenta la transparencia en todas tus relaciones con los clientes. Organizas y gestionas tus clientes actuales y potenciales, así como a los competidores con solo unos clics, facilitas la adquisición, refuerzas la fidelización de los clientes y garantizas un servicio profesional.
- Ficha de cliente 360°
- Gestión de oportunidades y de clientes potenciales
- Clasificación por regiones de venta
Sistema de tickets
El sistema de tickets de weclapp garantiza una tramitación fiable de las consultas de asistencia técnica: listado de tickets con nivel de procesamiento y clasificación, disposición conforme a criterios de libre selección, que pueden filtrarse individualmente. Optimiza tus procesos de asistencia técnica y comunicación con las plantillas de tickets y soluciones, herramienta Mail2Ticket y portal de cliente con sección de preguntas frecuentes.
- Liquidación sencilla de tickets
- Función de pooling para grupos de expertos
- Evaluaciones e informes
Gestión de contratos
El sistema admite tipos de contrato como los de mantenimiento, de contingencia y de licencia entre otros. Te acompaña desde la elaboración de un contrato hasta el controlling y el archivado seguro de todos los contratos. Las prórrogas automáticas y los prácticos recordatorios de las fechas límite de rescisión garantizan un trabajo sin complicaciones.
- Control de plazos
- Apto 100 % para todos los tipos de contratos
- Plantillas de contratos
Gestión de proyectos
La gestión de proyectos de weclapp te ayuda a planificar y desarrollar los proyectos con éxito. El software está basado en la web, con lo que todas las personas implicadas en el proyecto pueden acceder a los datos del proyecto siempre y en todo momento.
- Gestión sencilla de tareas
- Registro de tiempo sin complicaciones
- Planificación automatizada de recursos
Contabilidad
Ten todas las finanzas siempre a la vista con el panel de finanzas de weclapp. Las partidas pendientes y las finanzas se gestionan de manera sencilla en weclapp gracias al diseño claro que ofrece transparencia desde las contabilizaciones hasta el sistema de reclamación de impagos.
- Exportación DATEV
- Gestión e informes de caja
- Sistema de reclamación de impagos de tres etapas con resumen de la ejecución de la reclamación
Otras funciones
Planificación de recursos
Ayuda inteligente en la planificación de capacidades y disponibilidades para la optimización del valor añadido.
Contingentes
Ten a la vista las contingencias horarias o coordina un soporte informático totalmente flexible según las necesidades.
Picking
Creación automática de comprobantes de picking para las retiradas de stock o empaquetado.
Registro de rendimiento
Visualización inmediata de los servicios o contingentes de tickets para crear las facturas sin problemas.
Managed Service
Gracias a weclapp, puedes aprovecharte de la facturación simplificada de los pedidos de servicios.
Informes
¿Qué productos funcionan mejor y qué canal genera más ventas? ¡Toda la información presentada de forma clara!
¿Qué dicen nuestros clientes satisfechos?
«Nunca había sido tan fácil cumplir el SLA con nuestros clientes. Nuestro equipo utiliza weclapp también fuera de la oficina».
«La solución en la nube ha unificado nuestros procesos. Es increíble el ahorro de tiempo y de malos ratos que nos supone».
El paquete todo incluido para empresas informáticas
Cloud ERP para el comercio
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Para equipos de la producción, el comercio electrónico, empresas informáticas, etc
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Sistema de gestión de almacenes
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Planificación de necesidades y compra
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Gestión de inventarios
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Números de serie y de lote
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Producción
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Conexión a la Tienda web
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Amazon, eBay y kaufland.de
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+ Todos los módulos de los paquetes CRM y ERP para empresas de servicios