Logiciel ERP cloud pour les prestataires de services

Utilisation gratuite pendant 30 jours. Résiliation automatique.

weclapp certificats
weclapp certificats

La plateforme ERP cloud pour les prestataires de services

Travailler en mode projet

Agence, prestataires de services IT ou autre entreprise de service : l’ERP cloud pour les prestataires de service de weclapp prend en charge tous les processus.

Workflow de A à Z

Gestion professionnelle des clients et relations clients ainsi que des projets clients dont les temps consignés et prestations peuvent être transférés dans les offres, commandes et factures.

Collaboration et travail d'équipe

Profite des fonctions de la collaboration en ligne – tous les collaborateurs ont un accès permanent aux commentaires les plus récents et aux versions de documents les plus récentes.

Extension simple

Notre solution ERP en ligne peut être complétée par des modules d’extension. Tu peux par exemple utiliser l’Helpdesk weclapp pour gérer ton ticketing.

ERP prestation de service - le pack tout-en-un pour les prestataires de services !

Client et relation client

Le dossier client clair permet la saisie détaillée et le suivi de chaque interaction avec le client.

Offre et commande

Crée et envoie des documents professionnels avec le design de ton entreprise en quelques clics.

Projet et temps

Le logiciel de gestion en ligne te permet de créer facilement des tâches liées à un projet et de les facturer à la minute près grâce à la saisie des temps en live.

Facture et comptabilité

L'ERP pour les prestataires de service permet de transférer les temps de travail consignés directement dans une facture, puis de les envoyer au client.

Logiciel ERP cloud pour les prestataires de services
Offres et commandes
Des offres professionnelles établies en quelques clics seulement ! Gagne du temps avec les modèles d'offres pour les offres similaires. Après ajustement, tous les documents sont créés dans ton design corporate. Tout s'adapte à tes besoins : logo, texte standard et fonds sont personnalisables. Lorsque tu as sélectionné les articles et le destinataire de l'offre, les frais d'expédition, conditions et délais de paiement s'intègrent automatiquement dans le document.
mehr erfahren
Projets
La gestion de projet facilite la gestion des tâches, le travail d'équipe et la gestion des documents. L'ERP pour les prestataires de service te permet de créer facilement des tâches liées à un projet et de les attribuer à la bonne structure de projet grâce à la fonction glisser-déposer. Gère les jalons, répartit les contingents et surveille à tout moment l'avancement des opérations.
en savoir plus
Factures et comptabilité
Factures professionnelles et conformes aux prescriptions légales en un clic ! Les factures récurrentes sont automatisées et les documents archivés dans le DMS. Réalise ta clôture mensuelle en exportant les factures, les documents et les mouvements de paiement, puis en les envoyant à ton expert-comptable. L'interface pour ta propre gestion bancaire en ligne fait gagner du temps dans la gestion des virements et des paiements entrants.
en savoir plus
En option : Helpdesk
Avec l'add-on optionnel helpdesk, tu accélères et optimises ton service client. Il concentre immédiatement tous les canaux : qu'elles transitent par le portail client, la messagerie électronique ou le téléphone, toutes les demandes (internes et externes) sont enregistrées dans ton système de ticket. Dans notre ERP pour les prestataires de service, des fonctions telles que E-Mail-to-Ticket ou le Self-Service Portal t'assistent ainsi que ton équipe pour te permettre d'offrir un service d'excellente qualité.
en savoir plus
Previous
Next

Autres fonctionnalités

Carnet d'adresses

Gestion des adresses facile et simple en ligne à l'aide de la synchronisation MS-Outlook et Google.

Calendrier

Utilisation simultanée entre collègues pour une organisation simplifiée des échéances, p. ex calendrier des congés.

API REST

L'interface ouverte propose l'accès en lecture, mais aussi en écriture.

Documents

L'enregistrement sûr en ligne pour un accès sur tous les appareils où que l'on se trouve.

E-mail

Fonction e-mail pratique avec archivage des e-mails pour toutes les opérations commerciales essentielles.

+ de nombreuses autres fonctions

Autres fonctionnalités

  • Recherche en texte intégral et fonction filtre
  • Historique de processus
  • Assistant importation/exportation de données (xls, xlsx, csv, vcard)
  • Gestion des documents dans tous les domaines d’utilisation
  • Protocoles, rapports, chiffres clés, reporting
  • Cockpits à chiffres clés pour chiffre d’affaires, achat, stock, etc.
  • Widgets personnels au démarrage
  • Champs spécifiques aux domaines et aux clients
  • Concepteur de formulaires flexible pour tous les documents
  • Configuration individuelle et ajustement des champs de données
  • Signet et fonction historique
  • Vues personnalisables
  • Concept de gestion des droits basé sur les rôles
  • Plurilinguisme des langues commerciales et de dialogues
  • Intégration à toutes les applications weclapp et autres (p. ex. MailChimp, Magento)
  • Blocs de texte
  • weclapp API (attacher sa propre application interne en toute simplicité)
  • Devises
  • Gestion des contacts
  • Gestion des prospects
  • Gestion des clients
  • Opportunités de vente
  • Web2Lead
  • Gestion des campagnes
  • Zones géographiques de vente
  • Classification des clients
  • Gestion des concurrents
  • Évènements (e-mails, dates, etc.)
  • Situation géographique des clients
  • Gestion régionale
  • Pipeline des ventes
  • Client Webmail
  • Signatures personnelles
  • Validations de compte
  • Calendrier en ligne
  • Validations de calendrier
  • Gestion des tâches et des rendez-vous
  • Attribuer des tâches et les répartir
  • Archivage des documents
  • Liste de tâches individuelles
  • Carnet d’adresses personnalisé
  • Gestion des documents et des versions
  • Discussion en équipe
  • Fil d’activité
  • Synchronisation Office/Outlook
  • Synchronisation des mails (Exchange, Google)
  • Gestionnaire de données
  • Planification du projet et vue d’ensemble
  • Équipes de projet avec rôles d’utilisateur
  • Tâches de projet, sous-tâches et jalons
  • Indicateur de progression graphique
  • Archivage de projets
  • Saisie des temps
  • Plan structurel du projet
  • Gestion des ressources
  • Modèles de projet
  • Gestion des risques et des coûts
  • Article de prestation de service et article de stock
  • Articles alternatifs et optionnels
  • Poste de texte libre
  • Modèles d’offres et copies
  • Affichage des marges
  • Envoi automatique d’e-mail
  • Mise en page ajustable et concepteur de formulaires
  • Aperçu au format PDF
  • Remises successives de l’en-tête et de positions
  • Version imprimable
  • Tranches de numéros ajustable
  • Texte d’article multilingue
  • Devises
  • Indicateur de disponibilité
  • Calcul de délai
  • Système de prix flexible : prix échelonnés, prix spécifique au canal de vente
  • Facture et proforma
  • Facture d’acomptes et facture finale
  • Paiements partiels échelonnés
  • Facture récurrente
  • Avoirs
  • Facture paiement en espèces
  • Facture de crédit
  • Envoi d’e-mail automatique
  • Gestion des postes non soldés avec l’exportation Datev (optionnel)
  • Interface générique vers les systèmes de gestion financière de tiers
  • Saisie des paiements
  • Rapports des ventes dans le cockpit de distribution
  • Systèmes de comptes modèles
  • Importation/exportation d’écritures
  • Mises à jour logicielles, correctifs, packs service gratuits
  • Vidéos d’assistance
  • Portail support avec base de données des connaissances (FAQ)
  • Support discussion en direct
  • Support de base par e-mail
  • Astuces intégrées
  • Conseiller produit qualifié
  • Webinaires gratuits réguliers

Bonnes raisons d'utiliser l'erp pour prestataires de service weclapp

Base de données centrale

La conservation centrale des données permet un accès commun en temps réel à toute l'équipe sur les données de tous les services. La coopération au-delà des services et des lieux s'en trouve grandement améliorée.

Gain de temps et d'argent

L'utilisation de l'erp pour prestataires de service weclapp entraîne une réduction significative de tes coûts. De plus, l'abandon d'un certain nombre de solutions sur-mesure génère un gain de temps et améliore la transparence au sein de ton entreprise.

Se développer ensemble

Grâce à l'exploitation dans le cloud, les coûts liés à l'implémentation à la maintenance ou aux mises à jour régulières sont inexistants. La structure modulaire te permet de te lancer sans risques et de progresser à ton rythme.

Sécurité des données

La sécurité de tes données nous tient à cœur. weclapp est une société allemande certifiée ISO 27001. Tes données sont conservées dans un centre de données certifié à Francfort-sur-le-Main.

L'ERP pour les prestataires de services - aussi sur ton smartphone !

Saisie mobile des temps

Enregistre les temps de travail à tout moment et de partout.​

Vue d'ensemble permanente des tâches

Grâce à la gestion des tâches mobile, ne perd plus le fil de tes listes de tâches.

Gestion de ordres

Données clients toujours à portée de main

Avec le CRM mobile, garde un accès constant à tes dossiers clients.

Rapports pertinents

Prends des décisions avisées même en déplacement, en t'appuyant sur les analyses mobiles.

L'ERP pour les prestataires de services - aussi sur ton smartphone !

Gestion de ordres

Vue d'ensemble permanente des tâches

Grâce à la gestion des tâches mobile, ne perd plus le fil de tes listes de tâches.

Saisie mobile des temps

Enregistre les temps de travail à tout moment et de partout.​

Données clients toujours à portée de main

Avec le CRM mobile, garde un accès constant à tes dossiers clients.

Rapports pertinents

Prends des décisions avisées même en déplacement, en t'appuyant sur les analyses mobiles.

Témoignages de nos prestataires de service satisfaits
« Cela n’a jamais été aussi facile ! Nous avons simulé nos processus de travail, et avec weclapp, nous sommes arrivés plus vite au but. La facilité d’utilisation est épatante !
5/5
Manfred Ausserbichler
Directeur de ICOSENSE
« Tous les modules sont interconnectés et communiquent ensemble. C’est formidable ! »
5/5
Mürsel Topal
Directeur chez MAXIM-DESIGN
Adapté également pour ta branche !
Prestataires de services IT
La combination pour les prestataires de services IT, associant gestion clients, facturation et Helpdesk avec saisie des temps.
Agence
Le logiciel d’agence basé sur le cloud le plus économique pour une gestion flexible des clients et des projets avec saisie des temps.
Conseil aux entreprises

La solution tout-en-un pour la gestion des clients et des projets de conseil pour entreprises de consulting de petite et moyenne taille.

Le pack tout-compris pour les prestataires de services IT, SSII, agences et consultants

ERP Cloud Service

  • Pour les équipes des secteurs Conseils, Service en agence, Conseil en informatique, etc.
  • CRM – Gestion des clients et des contacts
  • Dossier client 360°
  • Tâches et agenda
  • Automatisation des e-mails
  • Solutions téléphonie (CTI)
  • Opportunités et campagnes
  • Offres, commandes, factures
  • Gestion de projets
  • Saisie des temps
  • Factures récurrentes
  • Concepteur de formulaires
  • Gestion financière et gestion bancaire