Facturation des tickets simplifiée

Grâce au Helpdesk de weclapp, la facturation des tickets, c’est pas compliqué !

Utilisation gratuite pendant 30 jours. Résiliation automatique.

Grâce à weclapp, il est très facile de facturer les tickets

La saisie et la facturation des temps sont des opérations souvent incontournables et très contraignantes. En outre, les services clients sont particulièrement soumis à des protocoles minutieux qui régissent l’ensemble de leur activité. Utiliser un système Helpdesk moderne t’aidera non seulement à traiter les demandes des clients, mais aussi à facturer facilement les tickets.

Saisir les temps

Garder un œil sur le statut de facturation

Gérer les factures et les forfaits

Sacré 4 fois système ERP de l'année | plus de 20 000 utilisateurs conquis | 14 années d'expérience

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Saisie des temps facile

Saisie des temps intégrée

Grâce à la fonction de saisie des temps intégrée à weclapp, le temps dépensé est saisi en quelques clics directement dans le ticket ouvert, puis mémorisé. Les temps enregistrés sont automatiquement consignés dans les rapports de comptabilisation.

Facturation du temps

Saisis les temps et facture-les avec un seul système. Grâce à weclapp, la gestion des requêtes est un jeu d'enfant. Lorsque le temps de traitement d'un ticket a été saisi, l'utilisateur peut se rendre dans la section des rapports de comptabilisation pour facturer le temps dépensé.

Garder un œil sur le statut de facturation

Statut de facturation

weclapp te permet de garder toujours un œil sur tes factures. La vue d'ensemble affiche les informations essentielles des tickets, dont notamment leurs statuts de facturation.

Vue d'ensemble des comptabilisations

La vue d'ensemble des comptabilisations fournit des informations sur les temps comptabilisés. Elle indique si les tickets sont facturables et mentionne l'état de la facturation.

Gérer les factures & les forfaits

Créer une facture

C'est à toi de décider si tu souhaites facturer au client un service ou plusieurs tâches à la fois. Après sélection des prestations à facturer, un clic suffit pour créer une nouvelle facture ou affecter le temps comptabilisé à une facture déjà existante.

Workflow intuitif

Lorsque tu souhaites créer une facture à partir des rapports de comptabilisation, weclapp te guide à travers le processus de création. Il est aussi possible de regrouper les temps saisis en fonction de tes besoins. La solution Cloud paramétrable s'adapte à tes souhaits.

Gérer les forfaits

Les prix personnalisés ou fixes sont faciles à comptabiliser. Dans la vue dédiée au client, l'utilisateur a la possibilité de déterminer des valeurs de seuil en cliquant sur « Gérer le forfait ». Les tickets du client ayant épuisé son volume de tickets sont marqués en couleur.

Décompte des tickets dans le système de tickets en ligne pour un service client rapide & professionnel

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