Une gestion des retours efficace vous fait gagner du temps et vous évite de craquer

Traitez vite et bien les retours de commandes

Gérez efficacement les retours grâce à weclapp

Lorsqu’un retour est créé, le flux de travail intelligent vous invite à déterminer l’étape suivante : l’attribution d’un avoir ou la livraison de remplacement. Vous n’avez plus besoin de saisir manuellement les informations des documents. Ça vous fait gagner du temps, ça vous évite des erreurs, et l’ensemble de vos documents est plus cohérent. La possibilité d’enregistrer et d’analyser les causes des retours rend votre gestion des retours plus performante. Ces informations précieuses vous permettent d’améliorer votre gamme de produits et vos processus opérationnels.

  • Créez des retours

  • Saisissez rapidement des données

  • Flux de travail intuitif

Créez des retours

Une vue synoptique

La nouvelle entrée est créée compte tenu de la commande originelle, à partir de laquelle les postes sont transférés. Si une livraison n’a été que partiellement retournée, les postes peuvent être ajustés en conséquence.

Flux de travail intuitif

Les retours sont intégrés au processus de commande de façon intuitive. Lorsqu’un retour est créé, le flux de travail intelligent vous mène aux étapes suivantes du processus.

Saisissez des données

Motif du retour

Dans la perspective d’une évaluation, vous pouvez p. ex. saisir le motif du retour, l’origine de l’erreur et la résolution du problème. Un bon de retour indiquant les raisons possibles peut être créé à partir d’une livraison.

Retour fournisseur

Vous pouvez aussi saisir les raisons du retour de livraison. C’est important pour la gestion de la qualité & pour celle fournisseurs ! Les retours fournisseur et client peuvent être liés en vue d’une plus grande transparence.

Entrée de marchandises

Lorsqu’un retour est créé, le flux de travail intelligent vous mène à l’étape « Enregistrer des postes ». La marchandise peut alors être réutilisée.

Flux de travail intuitif

Bon de retour

En cas de besoin vous pouvez créer et imprimer un bon de retour.

Avoir

Les informations sont automatiquement extraites des documents précédents. Au besoin elles peuvent être modifiées.

Livraison de remplacement

Si des marchandises sont livrées en remplacement, weclapp créé un bon de livraison & une étiquette d’expédition en vue de l’envoi des marchandises.

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Utilisation gratuite pendant 30 jours. Résiliation automatique