Logiciel CRM cloud apprécié

Logiciel CRM cloud du top 10 pour PME – récompensé par le groupe Experton

Utilisation gratuite pendant 30 jours. Résiliation automatique.

Logiciel CRM pour toutes les branches d'activité

Une gestion clients et relation client simplifiée

Une bonne gestion client est le prérequis pour développer des relations clients fructueuses. Avec weclapp, le Marketing, le service commercial et le service client peuvent gérer en commun chaque contact client et tous les documents s’y rapportant. Le logiciel gestion relation client t’assiste tout au long de ta progression à travers ton pipeline des ventes.

Aperçu des principaux avantages du logiciel facturation

Acquisition de clients et fidélisation

Notre logiciel CRM cloud te prête assistance pour l'acquisition de nouveaux clients et leur suivi à long terme, qu'il s'agisse du premier contact ou d'un client historique.

Perspective client 360°

weclapp enregistre tous les détails ainsi que l'intégralité de la correspondance numérique avec chaque client. Ton équipe bien informée peut ainsi répondre aux demandes client avec rapidité et flexibilité.

Progression du chiffre d'affaires

weclapp met ton équipe commerciale sur la bonne trajectoire ! Le logiciel CRM cloud assiste tes commerciaux dans la gestion des leads et des opportunités.

Gestion relation client performante : transformer les simples contacts en clients acquis

Contact

Dans le logiciel CRM weclapp, il suffit de quelques clics pour créer un contact, et ouvrir ainsi la voie pour une acquisition de client réussie.

Campagnes

Atteins tes clients potentiels à travers des campagnes pertinentes que tu peux directement créer à partir de weclapp.

Prospect

Plusieurs statuts de classification permettent de détecter en amont les potentiels et de les exploiter au mieux !

Opportunité

Grâce au logiciel weclapp, tu gardes une vue d'ensemble, même pendant des périodes agitées grâce à l'affectation automatique de commerciaux.

Client

Une fois les premiers obstacles balayés, weclapp t'assiste dans la phase de fidélisation client à long terme avec l'accès au dossier client synoptique.

Perspective 360° sur toutes les opérations clients

Personnaliser les tableaux de bord

Une vue synoptique : choisis parmi 28 Widgets les informations essentielles pour ta page d'accueil. Quels prospects ont été ajoutés ? Quel est le statut actuel de l'offre ? Quel est le volume de la commande ?

Historique complet des contacts

Perspective à 360° de tous les contacts établis avec ton client au sein de ton entreprise : le logiciel crm weclapp consigne les appels, les e-mails, les visites in situ, les informations relatives aux offres, les commandes, projets, factures, et bien plus encore ! Et tout au même endroit.

Tracking synoptique des évènements

Dans la vue des évènements du logiciel crm weclapp, chaque collaborateur agréé peut consulter toutes les questions relatives au client et les mesures entreprises. Ainsi à la pointe de l'information en temps réel, les membres de l'équipe peuvent offrir un service professionnel au client.

Gestion intelligente du courrier électronique

Intègre tes boites de réception au logiciel CRM weclapp pour ne plus devoir faire des aller-retour entre les différents outils. Grâce au classement automatique, tous les mails sont affectés directement aux clients respectifs.

Augmenter la performance commerciale avec le logiciel crm weclapp

Cartographie des clients

Quelles régions regroupent le plus de clients ? Grâce au logiciel crm weclapp, planifie efficacement ton itinéraire pour les visites de terrain et focalise tes actions marketing sur les sites de vente à fort potentiel !

Zones géographiques de vente

Répartition intelligente par régions de ventes : chaque membre de l'équipe se concentre sur les prospects de sa région, la liste globale des contacts est filtrable d'après sa localisation. Pour une proximité accrue avec le client et une meilleure vue d'ensemble !

Web2Lead

Le logiciel crm de weclapp te permet d'établir facilement un formulaire de contact, générer du code HTML du logiciel et l'intégrer directement à ton site : toutes les demandes de contact sont désormais versées automatiquement à ton CRM.

Suivi

Repérage en un coup d'œil du marquage « Hot » pour les leads avec les meilleures perspectives de réussite ; des rendez-vous téléphoniques et échéances éventuellement déjà dépassées – pour ne plus rater aucune opportunité !

Analytics

Le logiciel crm de weclapp fournit en un temps record toutes les informations essentielles sous forme d'une représentation claire. Grâce au BI reporting, identifie quelles méthodes ont aboutit à al conclusion d'une vente.

Commission

weclapp prend en charge la facturation de divers modèles de vente, par exemple avec commission fixe, commission sur le chiffre d'affaires ou commission sur la marge. Par conséquent, la facturation des commissions se fait en quelques clics seulement.

Intégration parfaite de tes outils favoris dans le logiciel crm weclapp

Associer directement les extensions

Intègre facilement tes outils favoris tels qu’Office 365 et Outlook dans weclapp pour prolonger tes avantages opérationnels. weclapp te propose de nombreuses intégrations performantes, pour te permettre d'optimiser ta gestion client. Expédier de superbes newsletters via des fournisseurs comme MailChimp ou CleverReach, pour attirer tes prospects à travers des campagnes ciblées. Le logiciel ERP intelligent de weclapp te prête assistance en amont pour la création des contacts et leur rattachement à des listes de destinataires spécifiques.

Autres fonctionnalités du logiciel CRM

Tâches

Le moyen le plus simple de gérer et de répartir des tâches à tout moment, de partout et sur tous les appareils.

E-mail

Fonctions e-mail pratiques avec archivage des e-mails pour toutes les opérations commerciales essentielles, directement dans weclapp.

Carnet d'adresses

Gestion des adresses en ligne très simple à l'aide de la synchronisation MS-Outlook et Google.

Calendrier

Utilisation simultanée entre collègues pour une organisation simplifiée des échéances, p. ex calendrier des congés.

Rappel

Grâce aux notifications et rappels de l'application, tu gardes en permanence toutes les dates importantes à l'esprit.

Helpdesk

Avec l'add-on Helpdesk optionnel de notre logiciel CRM, la gestion des tickets entrants est simple et conviviale.

Documents

L'enregistrement sûr en ligne permet un accès sur tous les appareils où que l'on se trouve.

Factures

Avec le pack Cloud ERP Prestataire / Commercecrée facilement des offres, commandes, relances et avoirs..

+ de nombreuses autres fonctions

Témoignages de nos clients satisfaits :

« Nous avons complètement intégré la gestion des clients dans weclapp. Tous nos clients, contacts, offres, commandes et factures sont désormais regroupés dans un dossier client respectif »

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Elmar Branch

Directeur de Minkenberg Medien

« C’est génial, lorsque comme dans weclapp on peut laisser des notes dans le dossier client, classifier des prospects ou des clients et accéder à l’intégralité de la correspondance e-mail. »