Les modules de gestion des contrats, helpdesk et weclappPOS sont des add-ons payants et il est possible d’en bénéficier pour 19€ par mois et par utilisateur.

À l’inverse des logiciels classiques, vous n’installez pas le logiciel dans votre centre de données mais vous utilisez l’application en ligne à partir du cloud. Aucun coût supplémentaire n’est facturé pour l’installation, la maintenance et les mises à jour. Vous achetez la licence dans le modèle SaaS (Software as a Service) et vous pouvez à tout moment ajouter ou retirer des licences. De cette manière, vous pouvez adapter le nombre de licences par application en fonction de vos besoins individuels. Vous restez financièrement flexible !

Au choix tous les deux ans, tous les ans ou une fois par mois

Pour nous, votre sécurité constitue une priorité absolue. weclapp a rejoint les Initiative Cloud Services en Allemagne. Pour vous, cela signifie que : vos données sont sauvegardées dans plusieurs centres de données dont l’emplacement se situe exclusivement en Allemagne. Elles ne quittent pas le pays, et vos données ne sont pas transmises à un centre de données externe. Les contrats que vous passez avec nous (le cas échéant, également des contrats SLA) sont alignés sur le droit allemand.

La plupart de nos clients préfèrent la solution sûre de weclapp dans le cloud public. Mais nous proposons aussi la possibilité de weclappOn pour les intéressés qui souhaitent héberger weclapp eux-mêmes sur leur cloud privé et local.

Le délai de préavis dépend de la durée du contrat que vous avez conclu. Avec la licence qui est facturée au mois, le délai de préavis est d’un mois. Pour un engagement plus long, la résiliation n’est possible qu’à la fin de la période contractuelle définie. En tant qu’administrateur weclapp, vous disposez à tout moment d’un grand nombre de possibilités pour exporter vos données depuis weclapp. Dans le cas d’une résiliation, vos données seront supprimées.

weclapp est en pleine croissance et bénéficie d’un rendement très élevé. Même dans ce cas très improbable, nous vous assurons que vous pourrez transférer l’application sur un serveur local dans votre entreprise avec l’ensemble des données.

Oui. Veuillez nous contacter si nos produits vous intéressent. Après nous avoir communiqué vos besoins et la quantité de licences nécessaires, notre équipe commerciale vous soumettra une offre. Contre le paiement d’un supplément, il existe par ailleurs la possibilité d’adapter le logiciel aux besoins de votre entreprise. N’hésitez pas à nous contacter, c’est avec plaisir que nous élaborons une offre sur mesure pour vous.

Vous pouvez nous joindre par téléphone au ☎ +49 69 333 90 1888 ou par e-mail à l’adresse ✉ sales@weclapp.com.

Bien sûr ! À l’origine, nos produits étaient un ensemble modulaire. Vous pouvez combiner les différents packs logiciels (CRM, prestataire ERP, commerce ERP). Ainsi, les collaborateurs du marketing & du commerce peuvent travailler avec le système CRM et les collègues de la comptabilité avec le système ERP. Les add-ons (gestion des contrats, helpdesk, etc.) peuvent être utilisés individuellement, mais ils constituent un complément très efficace à nos packs logiciels.

Avec plaisir. Nous offrons des webinaires gratuits permettant de présenter et d’expliquer nos produits. Il est possible de bénéficier d’une introduction individuelle en ligne pour des personnes et groupes individuels contre le paiement d’un supplément. Pour cela, veuillez nous contacter par mail à l’adresse sales@weclapp.com.

Nous, bien sûr 😉 ! Écrivez-nous un e-mail à l’adresse sales@weclapp.com ou appelez-nous simplement pendant la période d’essai au +49 69 333 90 1800 et décrivez-nous vos besoins et souhaits. C’est avec plaisir que l’équipe de services professionnels de weclapp vous assiste dans les étapes à suivre.

C’est très simple ! Dans le logiciel, allez dans gérer les licences dans « MON WECLAPP » et réservez simplement la quantité de licences nécessaires pour la durée requise en fonction de vos besoins. L’option de désabonnement s’adapte à la durée des licences. Avec un abonnement mensuel aux licences, il est possible de résilier celles-ci avec un délai de préavis d’un mois. Les licences achetées sur une durée d’un an ou de deux ans ne pourront être arrêtées qu’à la fin de la durée du contrat.