ERP pour prestataire de service IT, un logiciel moderne !
La plateforme ERP weclapp offre des fonctions performantes conçues sur mesure pour le prestataire de service IT.
Aperçu des principales fonctionnalités de l'ERP pour prestataire de service IT
Tu diriges une SSII, ou tu es consultant IT, ou tu es spécialisé dans la fabrication et la commercialisation de logiciels ? L’ERP intelligent de weclapp est alors exactement ce qu’il te faut. Cette solution Cloud t’assiste dans le traitement de tes projets et te propose un ensemble de fonctionnalités avec CRM adapté aux clients, un Helpdesk moderne, une gestion des contrats et un système de gestion des articles hautement performant.
CRM
Gestion des clients, clients potentiels et concurrents avec une fonction pratique pour consigner les opportunités de ventes.
Système de gestion des tickets
L'ERP prestataire de service IT de weclapp assure un traitement efficace des tickets ce qui te permet de toujours avoir une vue d'ensemble et d'en faire profiter tes clients.
Gestion de projets
Transparence du traitement des projets, contrôle des charges et représentation synoptique de l'avancée des plannings.
Comptabilité
Espace comptable intuitif – Gestion des factures, offres, automatisation des relance et exportation au format DATEV
Facturation
Gestion synoptique des commandes et autres documents. Création de modèles personnalisés avec ton design corporate.
Saisie des temps
Saisir facilement les temps de travail, les attribuer des projets ou les stopper avec la saisie des temps intégrée de weclapp.
ERP pour prestataire de service IT, logiciel tout-en-un et flexible
L'ERP pour prestataire de service IT weclapp répond parfaitement aux besoins des prestataires de services informatiques
Consultants IT
Fabricants IT
SSII
Fournisseurs de logiciels
Installateurs de systèmes
Autres entreprises IT
Sacré 4 fois Système ERP de l'année | plus de 20 000 clients conquis | 13 années d'expérience
CRM
Avec le système CRM intégré de la solution ERP IT de weclapp, tu gères tes clients, tes contacts, tes prospects et tes concurrents au sein de l'espace CRM en quelques clics seulement. Tu offres ainsi un service encore plus professionnel. Les opportunités de vente peuvent être consignées et traiter dans l'onglet Opportunités.
- Dossier client 360°
- Automatisation des e-mails
- Acquisition de clients et fidélisation
Gestion de projets
Crée un nouveau projet en quelques secondes seulement, affecte-lui des participants et des référents-clients et distribue les tâches du projet à tes experts IT. La barre de progression permet de suivre l'avancement du projet que tes collaborateurs peuvent à tout moment consulter dans l'aperçu du projet.
- Créer des tâches en quelques clics
- Affecter facilement des tâches ou des projets à des collaborateurs
- Planification de projet et répartition des tâches intelligentes
Facturation
Les modèles d'offres et de factures dans le style propre de l'entreprise suggèrent le professionnalisme et augmentent de fait la confiance de tes clients. L'erp pour prestataire de service IT de weclapp te permet de créer tes modèles personnalisés. Le système permet leur envoi direct et leur archivage automatique. Tout est ainsi conservé au même endroit.
- Envoyer des offres et des factures depuis le système
- Archivage automatique
- Facturer facilement les temps consignés et les prestations liées au projet
Système de gestion des tickets
Avec le système de ticket weclapp pour les entreprises IT, le traitement des requêtes clients va bon train. Forte de cette solution fonctionnelle, ton équipe traite chaque demande étape par étape et peut consulter à tout moment le statut des requêtes. Tes clients apprécient la compétence de traitement de ses demandes et ton équipe est en mesure de leur prêter assistance avec professionnalisme.
- Une assistance plus efficace par le traitement de tickets individuels
- Aperçu des statuts respectifs des tickets
- Vue synoptique sous forme de tableaux de bords limpides
Comptabilité
Avec le module gestion financière de weclapp, le traitement des postes non soldés, factures, offres, etc. est un jeu d'enfant. La structure simple et les tableaux de bord financiers individuels te permettent de garder l'œil en permanence sur toutes les informations cruciales.
- Exportation au format DATEV
- Maintenir le cap grâce au tableau de bord financier
- Système de relance à trois niveaux et vue d'ensemble du cycle de relance
Saisie des temps
Saisis facilement en ligne les temps de travail liés aux différents projets. Tu pratiques une comptabilisation transparente et équitable. Le logiciel pour prestataire IT de weclapp te guide dans l'organisation de tes projets et de tes tâches et te permet d'optimiser la charge de travail de tes collaborateurs.
- Saisir sans peine les heures de travail et temps consacrés aux projets
- Coordonner efficacement la charge de travail des collaborateurs
- Saisir exactement la durée des projets et sous-tâches
Autres fonctionnalités du logiciel pour prestataire IT de weclapp
Gestion des articles
Gestion des articles pour le traitement des achats et des ventes ainsi que le stockage contrôlé du matériel IT et des logiciels.
Gestion des contrats
weclapp t'apporte son aide précieuse pour établir les contrats de maintenance et permet de surcroît l'édition automatique des factures groupées.
Gestion des équipes
Gestion de tous les membres d'équipes impliqués pour une collaboration efficace et fluide.
Gestion des commandes
Gestion synoptique des commandes, des livraisons et des retours.
Facture récurrente
Utilise la facturation simplifiée pour les ordres de service récurrents.
Justificatif de prestation
Génére un document PDF synoptique des prestations fournies comprenant les écritures comptables et le présenter à tes clients (bientôt disponible).
Ordre de service
Génére des ordres de service facilement en quelques clics (bientôt disponible).
+ de nombreuses autres fonctions
Témoignages de nos clients satisfaits
« weclapp est explicite et son utilisation est intuitive. Aucun de nos dix utilisateurs n’a rencontré de difficultés jusqu’ici. Bien au contraire : tous sont pleinement satisfaits. »
« Grâce au module intégré, le service externe peut s’organiser de manière autonome et garde une vue d’ensemble sur les données. »
Le pack tout-compris pour prestataire de service IT
ERP Services
-
Idéal pour des prestations informatiques, le consulting, les agences, le conseil en informatique, etc.
-
Offre & commande
-
Gestion de projets
-
Gestion du temps de travail
-
Factures
-
Factures récurrentes
-
Gestion financière & services bancaires