L'ERP pour SSII
Tous les processus SSII essentiels réunis dans un logiciel.
Utilisation gratuite pendant 30 jours. Résiliation automatique.
Aperçu des principales fonctionnalités
En tant que solution complète et efficace, weclapp soutient ta SSII dans tous les domaines : à commencer par le traitement préalable des demandes, l’établissement des offres et le traitement des commandes jusqu’au traitement des paiements, l’importation des articles et le traitement des contrats.
Gestion des articles
La gestion intégrée des articles permet d'avoir toujours une vue d'ensemble : achat et vente, stock, préparation des commandes, nomenclatures, numéros de série et de lot, etc.
CRM
Le CRM weclapp te soutient efficacement dans l'acquisition et la fidélisation de clients : dossier 360°, archivage automatique des e-mails, gestion des opportunités, etc.
Système de gestion des tickets
Traitement rapide et clair des demandes d'assistance : gestion et facturation des tickets, portail client, modèles de ticket, Mail2Ticket.
Gestion des contrats
Fini les prestations non facturées et les délais manqués ! L'ERP pour SSII de weclapp prend en charge tous les types de contrats : Contrats de maintenance, contrats conditionnels, contrats de licence, etc.
Gestion de projets
Les projets, les ressources et les temps peuvent être contrôlés et gérés de manière flexible : saisie et facturation confortable de toutes les prestations !
Comptabilité
Avec weclapp, une comptabilité efficace en gagnant du temps, c'est possible : gestion des postes non-soldés, système de rappel, gestion de la caisse, DATEV, etc.
L'ERP pour SSII, un logiciel tout-en-un
weclapp est adapté à tes besoins
À l’ère de la « transition numérique », il est d’autant plus crucial que les filiales de SSII fonctionnent à la perfection.
C’est la raison pour laquelle nous avons conçu weclapp pour qu’il réponde à tes exigences !
Vue synoptique
Ta SSII bénéficie de la gestion centrale des données dans tous les domaines. Toutes les informations sont actualisées et accessibles quel que soit le lieu où elles se trouvent.
Tout-en-un
Là où des logiciels spécifiques à chaque domaine étaient utilisés, weclapp intervient avec une solution tout-en-un qui contribue à une augmentation durable de l'efficacité de tous les processus commerciaux.
Importation d'articles
Importation simplifiée des articles : les informations sur les articles et les prix actuels peuvent être facilement transférés directement des fournisseurs à weclapp via ITscope.
Sacré 4 fois système ERP de l'année | plus de 20 000 utilisateurs conquis | 13 années d'expérience
Gestion des articles
L'ERP pour SSII de weclapp te décharge efficacement de la planification, du contrôle et de la gestion des stocks, des achats et de la distribution de ta SSII. Tu gardes une vue d'ensemble sur tout le flux de travail.
- Ordonnancement partiellement automatisé
- Édition automatique des bons d'ordonnancement
- Dropshipping + expédition classique
CRM
L'imbrication pratique du système CRM avec le marketing, la vente et le service augmente la transparence de toutes tes relations avec les clients. Tu organises et gères tes clients, tes prospects et tes concurrents en quelques clics seulement. Tu facilites l'acquisition, renforces la fidélisation et garantis un service professionnel.
- Dossier client 360°
- Gestion des prospects et des opportunités
- Répartition par zone géographique de vente
Système de gestion des tickets
Avec l'ERP pour SSII de weclapp, le système de tickets garantit un traitement fiable des demandes d'assistance : liste des tickets avec état de traitement et classification, classement selon des critères librement choisis, possibilité de filtrage individuel. Optimise ton processus d'assistance et de communication grâce aux modèles de tickets et de solutions, à l'outil Mail2Ticket et au portail client avec section FAQ.
- Facturation des tickets rapide
- Fonction pooling pour les groupes experts
- Analyses et rapports
Gestion des contrats
Le système prend en charge divers types de contrats dont les contrats de maintenance, contingent et licence. Il t'accompagne pas à pas tout au long du processus, de la création du contrat au contrôle et à l'archivage sécurisé de tous les contrats. Des prolongations automatiques et des rappels pratiques des dates de préavis garantissent la simplification des tâches.
- Contrôle des échéances
- Utilisation 100% flexible quel que soit le type de contrat
- Modèles de contrats
Gestion de projets
La gestion de projet weclapp t'aide à réussir la planification et le déroulement de ton projet. L'ERP pour SSII est basé sur le web, ce qui permet à tous les participants d'accéder aux données du projet à tout moment.
- Gestion des tâches simplifiée
- Saisie des temps conviviale
- Planification automatique des ressources
Comptabilité
Ne jamais perdre le fil des finances – avec le tableau de bord financier weclapp Grâce à une présentation claire, les postes non soldés et les finances sont facilement gérés dans l'ERP pour SSII de weclapp – transparence des écritures jusqu'au système de relance.
- Exportation au format DATEV
- Gestion de caisse & Création des rapports de caisse
- système de relance à trois niveaux et vue d'ensemble du cycle de relance
Autres fonctionnalités de l'ERP pour SSII de weclapp
Planification des ressources
Aide intelligente à la planification des capacités et des disponibilités pour optimiser la création de valeur.
Contingents
Garde une vue d'ensemble sur les quotas d'heures ou coordonne une assistance informatique très flexible en fonction des besoins.
Préparation des commandes
Édition automatique des bons d'ordonnancement pour les prélèvements du stock ou le conditionnement.
Justificatif de prestation
Affichage immédiat des prestations ou des contingents de billets pour une facturation sans faille.
Managed Service
L'ERP pour SSII de weclapp te permet d'utiliser la facturation simplifiée pour les ordres de service récurrents.
Rapports
Quels produits se vendent le mieux et quel canal enregistre le chiffre d'affaires le plus élevé ? Toutes les infos présentées de manière synoptique !
Témoignages de nos clients satisfaits !
« Il n’a jamais été aussi facile de respecter le SLA pour nos clients ! Notre équipe utilise weclapp aussi en déplacement. »
« La solution Cloud a uniformisé nos processus. C’est incroyable, le temps et l’énergie qu’elle nous fait gagner ! »
Le pack tout-compris pour SSII
ERP Commerce
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Idéal pour des équipes actives dans le commerce en ligne, la distribution, la production, les SSII, etc.
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Système de gestion de marchandises
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Ordonnancement & achat
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Stocks & logistique
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Numéros de lots/séries
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Production
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Connexion avec les shops
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Amazon, eBay & kaufland.de
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+ tous les modules du pack CRM et ERP Services