CRM en ligne et solution CRM Cloud simple et intuitive pour PME
Utilisation gratuite pendant 30 jours. Résiliation automatique.
CRM Cloud
Identifier, acquérir et fidéliser les clients
Augmenter la satisfaction client
Facilite et améliore la communication avec tes clients
Entonnoir de prospection et développement des relations clients avec le CRM en ligne weclapp
Campagnes
Campagnes réussies via tous les canaux : utilise les informations CRM pour communiquer avec les clients et les prospects de manière ciblée.
Leads
La gestion Lead systématique contribue à ce que ton service marketing communique de nombreux contacts qualifiés à ton service commercial.
Opportunités
Priorise les potentiels de transformation de prospects en clients afin de gérer les clients avec le plus fort potentiel de manière appropriée.
Clients et contacts
La création des contacts est rapide et simple. Tu peux également les collecter et les traiter à partir d'e-mails et de carnets d'adresses.
Fidélisation client
Grâce à l'historique de communication exhaustive de notre CRM en ligne, tu peux réagir rapidement et de manière personnalisée aux souhaits de tes clients.
Autres fonctionnalités
Tâches
Le moyen le plus simple de gérer et de répartir des tâches à tout moment, de partout et sur tous les appareils.
Fonction e-mail pratique avec archivage des e-mails pour toutes les opérations commerciales essentielles.
Carnet d'adresses
Gestion des adresses en ligne très simple à l'aide de la synchronisation MS-Outlook et Google.
Calendrier
Utilisation simultanée entre collègues pour une organisation simplifiée des échéances, p. ex calendrier des congés.
Documents
L'enregistrement sûr en ligne pour un accès sur tous les appareils où que l'on se trouve.
Calcul de la provision
Avec le calcul des provisions, le CRM en ligne weclapp permet un gain de temps et écarte les erreurs.
Helpdesk
Avec l'add-on Helpdesk optionnel, gère facilement tous les tickets entrants.
+ de nombreuses autres fonctions
Autres fonctions
- Recherche en texte intégral et fonction filtre
- Déroulement de la transaction
- Assistant importation/exportation de données (xls, xlsx, csv, vcard – juste à l’importation)
- Gestion des documents dans tous les domaines d’utilisation
- Protocoles, rapports, indicateurs
- Vue 360° pour le chiffre d’affaires, achats, quantités stockées, etc.
- Widgets personnels au démarrage
- Champs spécifiques aux domaines et aux clients
- Conception de formulaire flexible pour tous les documents
- Configurer et ajuster les champs de données
- Signet et fonction de protocole d’activité
- Vues ajustables
- Stratégie d’autorisation basée sur les rôles
- Plurilinguisme des langues commerciales et de dialogues
- Intégration dans toutes les applications weclapp et autres (p. ex. MailChimp, Magento)
- Éléments texte
- API weclapp (connexion simple d’une application propre)
- Gestion des contacts
- Gestion des prospects
- Gestion des clients
- Opportunités de vente
- Web2Lead
- Gestion des campagnes
- Régions de vente
- Classification des clients
- Gestion de l’approvisionnement
- Enregistrer les évènements (E-mails, dates, etc.)
- Localisation du client
- Gestion régionale
- WebMail-Client
- Signatures individuelles
- Activations des comptes
- Calendrier en ligne
- Activations d’agenda
- Gestion des activités et des rendez-vous
- Attribuer des tâches et les valider
- Afficher les documents
- Liste de tâches individuelles
- Notes personnelles
- Gestion de la documentation y compris création de versions
- Discussion en équipe
- Flux d’activité
- Synchronisation Office/Outlook
- Synchronisation des e-mails (Exchange, Google)
- Planification de projet et vue d’ensemble
- Équipes de projet avec rôles d’utilisateur
- Tâches de projet, tâches partielles et jalons
- Affichage de progression graphique
- Archivage de projet
- Planifier le lancement
- Plan structurel du projet
- Gestion des ressources
- Modèles de projet
- Article de prestation de service et article de stock
- Éléments alternatifs et optionnels
- Postes de texte libre
- Proposer et copier des modèles
- Affichage des marges
- Envoi d’e-mail automatique
- Mise en page ajustable et concepteur de formulaires
- Aperçu au format PDF
- Remises successives de l’en-tête et de positions
- Création de version imprimable
- Plages de numéros ajustables
- Textes d’article multilingue
- Devises
- Indicateur de disponibilité
- Calcul de date
- Facture et proforma
- Facture sur facture et facture finale
- Prépaiements échelonnés
- Facture récurrente
- Avoirs
- Bon de caisse
- Facture de crédit
- Envoi d’e-mail automatique
- Gestion des postes non soldés avec l’exportation Datev (optionnel)
- Interface générale pour systèmes de gestion financière externes
- Enregistrement de paiements
- Rapports des ventes dans le cockpit de distribution
- Modèle de plan comptable
- Mises à jour logicielles, correctifs, packs support gratuits
- Tutoriels vidéo
- Portail support avec foire aux questions (FAQ)
- Assistance technique dans la discussion en direct
- Assistance de base par e-mail
- Conseil intégré
- Conseiller produit qualifié
Les bonnes raisons d'utiliser le CRM Cloud weclapp
Banque de données centralisée
La banque de données centralisée permet à l'ensemble de l'équipe d'accéder aux données de tous les services en temps réel. Cela améliore la coopération entre les services et les sites.
Gagne du temps et réduis les coûts
L'utilisation de weclapp permet de réaliser des économies de coûts significatives au sein de l'entreprise. L'abandon d'un certain nombre de solutions sur-mesure génère de plus un gain de temps et améliore la transparence au sein de l'entreprise.
Se développer ensemble
Avec notre solution basée sur le Cloud, il n'y a ni coût d'installation ni coût d'entretien et les mises-à-jour sont gratuites. La structure modulaire te permet de te lancer sans risques et d'augmenter ton niveau de service à ton rythme.
Sécurité des données
La sécurité de tes données nous tient à coeur. weclapp est une entreprise allemande certifiée ISO 27001. Tes données sont sauvegardées dans un centre de données situé à Francfort-sur-le-Main.
CRM mobile : découvre aussi weclapp en version mobile sur ton smartphone
Le dossier client 360°
Avec le dossier client mobile, tu offres toujours la meilleure qualité de service.
Gestion des contacts flexible
Grâce à l'interface pour snapADDY, il t'est possible d'ajouter à tout moment de nouveaux contacts dans ton système.
Constamment à jour
Dans le CRM mobile, tu peux consulter l'ensemble des tâches et des échéances à tout moment.
Prise de rendez-vous mobile
Coordonne tes rendez-vous rapidement et simplement, même en déplacement.
CRM mobile : découvre aussi weclapp en version mobile sur ton smartphone
Le dossier client 360°
Avec le dossier client mobile, tu offres toujours la meilleure qualité de service.
Gestion des contacts flexible
Grâce à l'interface pour snapADDY, il t'est possible d'ajouter à tout moment de nouveaux contacts dans ton système.
Constamment à jour
Dans le CRM mobile, tu peux consulter l'ensemble des tâches et des échéances à tout moment.
Prise de rendez-vous mobile
Coordonne tes rendez-vous rapidement et simplement, même en déplacement.
Manfred Ausserbichler
Cela n’a jamais été aussi facile ! Nous avons joué nos processus de travail – weclapp est le moyen le plus rapide d’arriver à nos fins. La facilité d’utilisation est excellente !
Sören Schneider
Avec weclapp, nous avons réussi à créer une excellente base pour la qualité de nos données de base et de nos Workflows.
La solution CRM compacte pour les entreprises en phase de croissance !
CRM Cloud
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Pour les (encore plus) petites équipes qui souhaitent se lancer.
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Gestion des contacts
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Dossier client 360°
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Tâches et Agenda
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Automatisation des e-mails
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Solutions téléphonie (CTI)
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Opportunités et campagnes